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[行銷]Adobe 的 emoji 報告:信件主題使用 emoji,會有更多人開啟。


  最近 Adobe 發表第一份表情符號趨勢研究報告,並得出一些有趣的結論。報告認為,表情符號能帶來歡樂,消除障礙,鼓勵人們分享自己的想法。

  為什麼我們會在聊天時使用表情符號?當然是用來緩解尷尬啦。93% 受訪者表示,他們會使用表情符號緩解談話氣氛,其中 91% 受訪者會用來鼓勵他人。

  超過 80% 受訪者認為,當別人在聊天時使用表情符號,會讓對話更友善。毋庸置疑,使用表情包回覆,往往比單純的文字、語音更快速,也有更豐富的含義。

  有趣的是,65% 認為使用表情符號聊天比打電話更舒服,尤其 Z 世代更喜愛使用表情符號緩解社交尷尬癌發作的情況。


  其中笑哭、紅心、親親是最受歡迎的 emoji。不同性別、地區的人喜歡的表情符號也不大一樣。

  emoji 也很大程度豐富了我們貧瘠的語言表達能力。


  比如我們經常表現的情緒有喜歡、開心、傷心、憤怒、驚訝、興奮等十多種,基本每種情緒都能找到多個表情包表達。

  除了在社群網路、與親朋好友溝通時使用 emoji,開始有越來越多人在工作場合使用 emoji。

  多元化和個性化也是 emoji 的趨勢。超過七成受訪者希望能擁有個性化的表情符號,超過一半受訪者認為可選的髮型、膚色,能讓 emoji 更反映自己的外貌。

  78% 受訪者希望 emoji 更有包容性。

  報告還顯示,58% 受訪者表示更有可能開啟在主旨加上 emoji 的電子郵件,44% 受訪者更有可能購買廣告使用 emoji 的產品,尤其食物、電影票、衣服等商品。


  被廣告信件塞滿滿的垃圾信件箱裡,使用 emoji 的信件確實更親切。這也意味著,咬破筆頭寫促銷廣告的文案,可以轉換思路,試試使用 emoji 了。

  Adobe 之所以發表 emoji 趨勢報告,是因為 emoji 是推出「彩色字型」(color fonts)背後的原始動力。這種新字型可提供多種色彩、陰影、漸變、透明度等屬性,讓字型有更豐富的細節和色彩。

  目前 Adobe 彩色字型使用 OpenType SVG 格式,其中 emoji 就是 OpenType SVG 字型的例子之一。

  我們可透過一個或多個 emoji 字型建立複合字型,如將單人 emoji 字元與某種膚色合成,就能得到新的 emoji 字型。

  目前 Adobe 的 Illustrator、InDesign 和 Photoshop 已經支援彩色字型。

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