亨利的世界

　　根據「彭博新聞」報導，微軟正積極與 Nuance 洽談收購事宜，最快會在美國時間 12 日（週一）公布收購細節。相關人士透露，微軟願意以每股約 56 美元的價格收購 Nuance，使交易金額達到約 160 億美元（約台幣 4400 億元），較 Nuance 上週五收盤價每股 45.58 美元溢價 23％，成為微軟史上第二高的收購案。 　　相比微軟近期傳出將以 100 億美元收購 Discord，以及之前以 75 億美元價格收購擁有之名遊戲工作室的 Zenimax Media，若微軟最終以 130 億美元收購 Nuance，將會成為微軟自 2016 年以 262 億美元收購 LinkedIn 之後的第二大收購案。不過，此項交易未拍板定案前仍有可能變數，微軟與 Nuance 方面則均未對此作任何回應。 　　微軟近年逐漸減少旗下數位助理服務 Cortana 發展的投資，甚至也將 Cortana 應用逐漸從 Windows 10 作業系統移除，同時讓原本對應 iOS、Android 平台裝置的 App 終止服務；此外，中國版 Cortana 服務「小冰」則轉為獨立公司繼續運作，因此微軟考慮收購 Nuance，可見得對於語音識別應用的發展仍十分重視，因此希望透過收購快速強化語音識別應用能力。 　　從微軟目前將 Cortana 相關技術應用在 Microsoft 365 服務，讓使用者能透過聲控方式快速找到個人所需檔案、信件、安排多人的會議時程，未來在併購 Nuance 之後，可能將在搜索引擎 Bing 和協作工具 Teams 等服務中，提升語音轉文字相關服務的識別精準度。 　　Nuance 創立於 1992 年，目前約有 7,100 名員工，業務著重於研究圖像與語音相關技術應用產品，其上年度第四季財報中顯示淨收入為 700 萬美元，收入約為 3.46 億美元。早期蘋果從 iPhone 4s 開始推行的 Siri 數位助理服務，一開始便是透過 Nuance 旗下伺服器資源運作，除了一般大眾消費市場產品，Nuance 也針對政府及軍隊提供語音識別相關技術支援。

　　週一港股早市，阿里巴巴開盤股價來到 229.0 港元，大漲 6%，雖然隨後漲幅略減，但是後來又持續上漲，股價一度來到 235 港元。至截稿前為止，股價為 230.4 港元。 　　上週五，中國市場監管總局依法對阿里巴巴集團作出反壟斷的行政處罰，處以其 2019 年銷售額 4%，計 182.28 億元人民幣、將近台幣 800 億元的罰款。責令阿里巴巴集團停止違法行為，同時要求阿里加大平台內數據和支付、應用等資源端口的開放力度，充分尊重使用者選擇權，不得沒有正當理由拒絕交易，促進跨平台互聯、互通和互相操作。 　　照理來說，阿里巴巴的股票應該不被市場看好，為何會有這樣的反轉？ 　　據媒體報導，今日上午 8 點阿里巴巴召開電話會議，討論行政處罰決定。阿里巴巴董事局主席兼執行長張勇表示，預計監管部門的反壟斷處罰不會造成重大影響，公司將會作出更多行動減少商戶經營成本。此外，公司會把更多已成熟的業務轉為免費，同時公司也已準備了數十億元資金支持新計畫。 　　張勇表示，阿里巴巴還將加大投資以提高商戶培訓，目前沒有知悉有其他關於反壟斷的調查。阿里巴巴財務長武衛表示，此次罰款將會反映在本季度財報中。 　　為什麼在遭遇天價罰款後，阿里巴巴的股價反而會上升？ 原因是阿里巴巴過去籠罩於被調查的陰影中，因此股價走勢不被看好。但是，現在宣佈了天價罰款後，市場預期這波的調查終於告一段落，因此帶動阿里巴巴港股開盤狂飆 。 　　而且，雖然在外人看來，價值 800 億元台幣的天價罰款看起來很多，但是中國市場監管單位的處罰依據是「以其 2019 年銷售額比例 4%」開罰，而依照中國反壟斷的法規規定，其實監管單位最高可以處其年收入的 10%。所以依這個比例來看，監管單位還算是「手下留情」沒有處最重罰款，甚至還在中間值以下。從這個比例看，中國高層對阿里巴巴的態度，似乎並不如外界想像的那麼嚴峻。 　　根據分析師認為，阿里巴巴現在已初步排除業務的不確定性，市場認為阿里巴巴核心的商業價值依舊穩固，依舊看好它的長期價值。

　　萬代南夢宮集團於今日宣布，將於秋季推出原創機器人動畫《 境界戰機 》的消息。本次動畫將交由 BANDAI SPIRITS，和 SUNRISE 集團新創立的 SUNRISE BEYOND 共同企劃及製作。 　　《境界戰機》描寫不善與人相處的 16 歲青年「椎葉天羽（椎葉アモウ）」，與自主思考型人工智慧「凱」攜手奪回日本的故事。本作將交由 羽原信義執導、木村暢擔任劇本統籌、大貫健一擔任角色設計。 　　機械設定的部分，本作將導入現實的工業設計觀點，人型特殊機動兵器「AMAIM」主機械設定師，是由過去曾設計法拉利 Enzo，以及 RX-78-2 [BEYOND GLOBAL] 的日本知名工業設計師 奧山清行率領的 KEN OKUYAMA DESIGN 負責。 　　目前動畫《境界戰機》預定將於秋季正式推出。除了動畫外，《境界戰機》外傳將於 7 月 21 日發售的月刊 HOBBY JAPAN 率先登場。

　　日本迴轉壽司「 壽司郎 」近日推出諧音哏活動，3 月 17 日至 3 月 18 日只要姓名中有「鮭魚」同音同字者可享免費優惠，此活動一出引起一波改名潮，內政部戶政司統計，各縣市已陸續傳出有數十人改名鮭魚，光昨天就有 19 人改名，提醒民眾改名以 3 次為限。 　　內政部戶政司長張琬宜指出，姓名條例規範有寫特殊原因就可以改名，但是以 3 次為限，因為大法官釋字第 399 號有解釋，姓名權是人格權，如何命名要為憲法保障，至於雅或不雅是主觀價值，戶政事務所會尊重當事人的判斷。 　　張琬宜表示，雖然無法釐清是否因為這次商家活動而改名，不過統計上有發現 3 月 16 日有 19 個人已經改名鮭魚，今天的數字還在統計中。 　　內政部臉書也指出，一旦用完改名額度，就真的實至名「鮭」了，未算好 3 次改名額度，會因此踏上不「鮭」路，還是請大家慎思愛護自己的好名字，好好珍惜使用戶政資源。

　　因為台灣觀眾能在 HBO Go，或 CATCHPLAY + 收看《查克史奈德之正義聯盟》，當然可以有所謂的中場休息，查克史奈德建議大家在看完前 2 章、約末 1 個小時的時候，就可以先暫停。前 2 章的劇情主要以蝙蝠俠為主，描述他悔恨交織、導致超人身亡，想要組織聯盟完成超人的遺志。查克表示前 2 章的氣氛跟敘述風格，奠定了接下來影片的風格，觀眾在此暫停除了可以上廁所之外，也能做好準備，迎接接下來更黑暗的劇情。 　　影片的第 3 與第 4 章則是主要的劇情，約莫有 1 小時 20 分鐘，查克本人也覺得裡頭涵蓋了他個人最喜歡的故事。在此之後他建議休息 15 分鐘，把影片最後的部分看完，而光是片尾的工作人員字幕就長達 10 分鐘。查克也說電影劇終時，他會配上愛女秋天（Autumn）生前最愛的歌曲〈Hallelujah〉，因為秋天是查克所有的小孩裡頭，唯一能跟他分享對漫畫跟超級英雄的熱愛。在秋天自殺身亡後，查克強忍悲傷、繼續執導了2個月，最後終於請辭《正義聯盟》的崗位。但他把所有拍攝的片段存在硬碟，打包帶走後，卻再也沒有檢視，直到粉絲開始在網路串聯，讓胎死腹中的想法有了轉機。 　　不過查克史奈德也提到，當初規劃在《正義聯盟》之後還有 2 部片，因此某些劇情的進展並不會一口氣交代清楚，而是留下伏筆，「基本上電影結局是一個懸而未決的狀態。」儘管 DC 已經更動了原本 DC 宇宙的規劃、讓每部電影各自發展，但也有影迷認為如果《查克史奈德之正義聯盟》得到熱烈的迴響，說不定這些當初放棄的想法也有可能復活。

　　大家都同意 2020 年是最出乎意料的一年，疫情影響了整個市場，最慘的是觀光旅遊相關的產業，再來是疫情緊張時，實體店面（包含餐廳）生意一落千丈；而許多零售商苦於國外生產的貨進不來，貨櫃價格居高不下，經營可說是「壓力山大」。 　　某些活動公司專精線下行銷活動，卻面臨上市發表會、演唱會、馬拉松停辦等等，到了今年年初，瘋傳某些行銷公司裁員了、準備要賣了，還是資金緊張差點跳票，搞得人心惶惶。 　　俗話說「一雞死一雞鳴」，也有因為疫情受惠的產業，尤其是在台灣，首次網購的人口突然增加百萬人，推進網路電商蓬勃發展；除了上網買日用品，foodpanda／UberEats 滿街送餐的景況，更打開了外送生鮮新戰場。 　　愈來愈多人關注在網路商機，隨之而來廣告投放成本增加，這讓品牌企業的預算中，口碑行銷的部分持續雙位數成長。 　　除了傳統論壇／臉書社團埋伏大量寫手，客製化影音訂單持續不墜外，像是 Podcast 等新興自媒體爆紅，其置入行銷更是詢問度破表！ 　　行銷研討會遇到一些同業，大家都抱怨：現在口碑操作、網紅合作行情不便宜，授權不好談、溝通成本極高；想推薦新興的自媒體，但成效怎麼追蹤？且投了預算，客戶不見得會滿意。 　　而不說新興自媒體，很多傳統產業投入數位轉型卡住的第一關，就是基本的網路行銷觀念問題。原本在實體通路，有自然的人流、推銷員，現在移到網路了，傳產就認為官網商城只要打廣告就會有流量，只要找網紅推薦，官網就有接不完的訂單。其實如此觀念是錯的。 　　過去有人員可以面對面進行銷售，但產業數位轉型成新興的自媒體，和網紅合作的洽談、口碑操作和成效追蹤都成為問題。 　　當客戶提出網紅合作案，會針對其需求先做健檢：許多基本 SEO（搜尋引擎優化）都沒做好，第一頁搜尋出來，就看見許多負面文章。 　　其實，消費者在購買前，先上網搜尋已經是常態，試想一個商品網路上存在許多惡評，那就算找當紅 YouTuber 來推薦，成效也不會好。 　　實體店家若想藉網路流量變現，基本功就是先經營 Google 我的商家、Google Map 評論，然後放上一些有權重的部落格文章，或者在論壇中搞好互動。 　　也因此，網紅合作案一來，建議先找部落客為 SEO 鋪底，客戶卻常常說：「部落客不是老招了？我們想要新媒體，像是 YouTube／TikTok（抖音）／Po

　　品牌歷久不衰，才能稱為經典，甚至在人們心中成為「代名詞」。看看麥當勞（1955 年創立）、可口可樂（1892 年創立），如今市值都在千億美元之上，證明若品牌通過數十年、上百年的市場考驗，並成為產品類別的象徵時，往往能取得巨大銷售優勢。 　　但，經典品牌得來不易。與新進、晚進品牌相比，隨著時代成長的「老牌」們有著既定包袱——喜愛商品的消費者正逐漸老去。 　　品牌歷久不衰才能稱為經典，喜愛商品的受眾正逐漸老去，面對新的消費者們，老去的品牌已不再受到年輕族群的青睞。 　　考驗一〉商模過時、形象老化，品牌如何重新鏈結新族群？ 　　1970 年代，美國男士香水市場處於銷售黃金期， Old Spice 在當時被視為新潮、酷炫象徵，市占率大幅領先同業。 　　20 年過去，Old Spice 卻開始失去吸引力，變成年輕人眼中的「老辣妹」，避之唯恐不及。 　　他們的母集團 寶僑 （P&G）並未將所有力氣用來挽留成年消費者，而是選擇跨入青少年市場，瞄準那些沒有經歷過 Old Spice 鼎盛時期的孩子。 　　寶僑努力將 Old Spice 品牌形象與運動、健康連結，並在 2000 年起推出沐浴用品、體香劑，透過廣告與大量行銷手段讓自己重回賽道上。 　　對經典品牌來說，如何讓不同世代的消費者都能時時喜愛自己，是一道需要終生修煉的課題。 　　 廣達香食品 是台灣最早推出肉醬罐頭的業者，產品問世至少 60～70 年，總經理廖學鍾坦言：「公司當前最大挑戰是年輕化，尤其要讓那些從未經歷過吃粥配罐頭、年節收罐頭禮盒的新世代愛上產品，過程並不容易。」 　　廣達香試著突破框架，改變罐頭的戰備糧食歷史定位，2020 年起把佛跳牆、麻油雞等「大菜」放入罐頭，重新與消費者溝通。「麥當勞、外送平台現在很受歡迎，但罐頭當年也曾經是主流，這代表飲食品牌永遠需要面對口味習慣的改變。」 　　考驗二〉消費者口味變了，產品如何因應市場做出變革？ 　　顧客、品牌形象老化，更與消費行為的改變息息相關。 漫威 （Marvel）出品的超級英雄電影系列，現今幾乎每一部都是全球票房保證，讓外界淡忘他們在 1996 年申請破產的慘痛歷史。 　　公司的品牌就像一個人的聲譽，你得克服很多困難來贏得名聲。 　　放下過去對漫畫書銷量的執著，嘗試將漫畫人物 IP（知識產權）結

　　投資銀行巴克萊的分析師 Blayne Curtis 和 Thomas O’Malley 先前撰寫報告，表示蘋果自家設計的 5G 數據機晶片（Modem）預計會在 2023 年發表，並且應用於全線 iPhone 之上。兩名分析師相信晶片生產商科沃（Qorvo）和博通（Broadcom），有望因為蘋果改用自家數據機晶片方案而受惠。 　　巴克萊分析師指蘋果研發中的 5G 數據機晶片，將會同時支援 Sub-6GHz 和 mmWave 頻段。網站 Fast Company 的 Mark Sullivan 和 Bloomberg 的 Mark Gurman 都曾經撰文，表示蘋果正為未來的 iPhone 型號開發自家晶片。意指蘋果在 2019 年中收購 Intel 的智慧型手機數據機晶片業務後，於去年開始研發自家數據機晶片。 　　先前蘋果宣佈會在德國慕尼黑成立歐洲晶片設計中心，並且會在未來 3 年投資 10 億歐元，僱用數以百計的相關人員，研發包括 5G 在內的流動通訊和無線技術。假如分析師的說法成真，蘋果有望在 2023 年擺脫高通，不再使用對方的 Snapdragon X 系列 5G 數據機晶片。

　　近日，可口可樂公司發佈了 2020 年第四季及全年財報。根據財報顯示，公司第四季營收為 86.1 億美元，比去年同期下滑 5%；2020 年全年，可口可樂營收為 330 億美元，較去年同期下滑 11%。 　　其中，氣泡飲料全年下降 4%；果汁、乳製品和植物飲料全年下降 9%；水、營養強化水和運動飲料全年下降 11%；茶飲和咖啡全年下降 17%。 　　回顧去年 12 月，可口可樂公司宣佈在美國總部裁減 500 個工作職位的消息一傳出，頓時間受到大眾的關注。這次的裁員比例達到總體員工人數的 12%，預計會因此付出 3.5 億美元至 5.5 億美元的遣散費。此外，美國四個地區的經營部門數量從 17 個減少至 9 個，同期名下 200 個品牌將被取消，占其投資數量的一半。 　　面對著營收下降、裁員、取消品牌等問題的可口可樂，卻又在 2 月 20 日出現在媒體報導上。根據報導，公司正在試圖透過收購快速成長的運動飲料品牌 BodyArmor 之股權，以彌補其 Powerade 與百事可樂旗下開特力的差距。 　　這般舉動令人不禁想問，可口可樂到底怎麼了？在差異化競爭相當激烈的飲料市場裡，可口可樂還能繼續寫出新故事嗎？ 　　經過一百多年的發展，可口可樂儼然是全球最具影響力的飲料集團，也因此成為其他玩家的頭號標的。99% 的人會認為可口可樂的競爭對手是百事可樂， 但事實上它真正需要面對的對手，是世界上所有能解渴的飲料 。 　　利潤高、資金周轉快，飲料產業一直是資本關注的熱土，眾多新創企業也紛至沓來，整個產業呈現出多元化的特點。1903 年，百事可樂的創立打破了可口可樂一家獨大的局面，從價格、口味、海外市場搶奪戰，到如今網路背景下的行銷戰，這場紅藍之爭至今已經持續百年。中國的嶗山可樂、非常可樂以及天府可樂也曾試圖加入市場分一羹，卻以失敗告終。 　　伴隨著消費者的健康意識覺醒，肥胖和健康相關問題已成為阻礙銷售成長的重要原因，並頻繁出現在可口可樂的年報中。碳酸飲料被貼上不健康的標籤，市佔率也開始逐漸下滑。人們希望能喝到健康、天然的飲品，也就是變相要求飲料企業必須不斷地推陳出新。 　　咖啡、酒飲、茶飲料、果汁飲料，瞄準中國口味的海之言、小茗同學、王老吉……等，它們能夠在不景氣的大環境下逆勢成長，而加多寶、王老吉曾經以涼茶超越可口可樂成為飲料首選，這一切並

　　軟銀投資的韓國最大電商 Coupang 本週於美國紐約證交所掛牌上市，第一天開盤價即飆升至每股 63.5 美元，較發行價 35 美元高出 81%，使估值一度飆破千億美元，最終則收在 49.25 美元，上升幅度仍舊高達 41%。 　　如同「韓國亞馬遜」這重量級的稱呼，Coupang 這次上市受到全球矚目，這也是繼 2014 年阿里巴巴赴美上市後，美國規模最大的海外公司 IPO 紀錄。有趣的是，阿里巴巴與 Coupang 背後的金主都是日本軟銀。 　　Coupang 是由韓裔美籍企業家金範錫（Bom Kim）所創辦，迄今獲得軟銀約 30 億美元的投資，外界預計在上市後，以軟銀獲得 Coupang 約 37% 的股份，估算可為軟銀帶來 330 億美元的投資利潤。 　　2010 年，金範錫看準韓國的電商潛力，放棄哈佛 MBA 的碩士學位，回到韓國創辦 Coupang。Couapng 起初的樣貌與現在大相逕庭，是以當時正熱門的團購平台 Groupon 為範本打造，三年內營收就突破 10 億美元，並成功轉虧為盈。 　　但在前景看似大好的當下，金範錫卻當機立斷決定改變商業模式，聲稱他希望打造出更令人驚豔，讓消費者懷疑「沒有它怎麼活」的便捷服務。他花費一年的時間改造了 Coupang，徹頭徹尾重塑成一個類似亞馬遜的平台。 　　「如果我們想為消費者提供真正好的東西，我們就得承受巨大的變化。」金範錫說，「這非常困難，卻是令我引以為傲的抉擇。」 　　時至今日，Coupang 已擁有超過 1,400 萬活躍用戶，代表著超過韓國 4 分之 1 的人口都是 Coupang 用戶。服務甚至超越電商範疇，還有外送服務 Coupang Eats 、影視串流服務 Coupang play，試圖打入用戶生活的各個角落。 　　韓國電商市場的潛力深厚，根據《eMarketer》的資料，2020 年韓國電商銷售額達到 1,041 億美元，較前一年成長 19.5%，是全球第五大的電商市場，僅低於中國、美國、英國及日本。 　　要在這豐沛的市場中勝出，Coupang 選擇採用類似亞馬遜的作法：為消費者提供最便宜、快速、零摩擦的服務。Coupang 甚至也有類似亞馬遜 Prime，名為 Rocket Wow 的付費會員服務，每月只要 3,000 韓元（約新台幣 74 元）就能享

　　近來十分熱門且僅在 iOS 平台上架的語音社交平台 Clubhouse 宣布推出創作者計畫「Creator First」，協助創作者在 Clubhouse 建立聽眾社群，並連結品牌廣告主進而使節目獲利。 　　Clubhouse 執行長保羅·戴維森（Paul Davison）表示，創作者計畫「Creator First」的加速器首波將接受 20 位創作者，在 3 月 31 日之前都可接受申請，Clubhouse 希望能透過 Creator First 來協助創作者透過平台賺取廣告分潤。 　　將在 3 月 17 日慶祝成立一周年的 Clubhouse，目前估值約 10 億美元。在過去數月以來，由於受到矽谷投資人包括伊隆·馬斯克（Elon Musk）的吹捧以及眾多名人明星的使用，而快速累積用戶，雖然 Clubhouse 目前僅在 iOS 平台上架，且只能透過其他用戶的邀請才能加入，仍不減 Clubhouse 的人氣。 　　受到 Clubhouse 走紅的影響，各大社群平台無不躍躍欲試聲音社群的影響力，目前 Twitter 已推出 Twitter Space，後續預期 Facebook 也將推出以聲音社群為主的 App 產品。 　　戴維森在公司大會中也分享 Clubhouse 近日的新增功能，包括連結共享、語言過濾、同時用戶也不再需透過電話通訊錄來邀請新用戶等等，滿足用戶簡易使用的需求。