亨利的世界

　　根據技術與市場研究調查單位 《Counterpoint》 的統計， 手機晶片大廠聯發科第3季躍為全球最大的智慧型手機晶片供應商，市占率達 31%，超越美商高通的市占率 29%，蘋果、三星各佔 12%。 　　報告指出，聯發科第 3 季由上季的市占率 26% 提高到達 31%，取得領先高通有 3 個原因，首先是隨著智慧型手機銷量反彈，聯發科在 100 到 250 美元價格區間的智慧型手機晶片市場表現強勁，尤其在中國與印度等主要地區銷售增長，使聯發科成為最大的手機晶片供應商。 　　此外，美國對中國華為祭出禁令，促使聯發科晶片獲三星、小米等手機品牌商的青睞，帶動聯發科的市場成長，例如相較去年同期，聯發科晶片在小米的出貨量已增長達 3 倍以上，華為在美國禁令之前大量購買晶的助攻之下，也是幫助聯發科第 3 季成為全球最大智慧型手機晶片供應商的原因。 　　另因華為旗下的海思半導體供應受阻，高通在第 3 季高階市場的市佔率相較去年同期強勁增長，但高通在中階市場面臨聯發科的競爭，拚不過聯發科，預期價格競爭將延續到明年。 　　報告並指出，2020 年第 3 季 5G 智慧型手機的需求增加 1 倍，智慧型手機銷售量中，有 17％ 為 5G 手機，高通是 2020 年第 3 季最大的 5G 晶片供應商，供應全球 39％ 的 5G 手機銷售的晶片。隨著蘋果也推出 5G 系列產品，預計第 4 季手機銷售中，將有 3 分之 1 為 5G，高通仍有機會第 4 季度重新獲得龍頭寶座。 　　《Counterpoint》並針對行動晶片市場的前景分析，指出晶廠商的當務之急是將 5G 晶片推向大眾，並釋放雲遊戲等消費類 5G 應用的潛力，這將會帶來對更強大性能晶片的更高需求，這也將使得高通和聯發科，未來將繼續爭奪市場第 1 大的寶座。

　　今年雙 11，「直播」成為電商平台重要的銷售方式。像是在阿里巴巴淘寶平台上，從 11 月 1 日到 11 月 11 日之間，淘寶就透過直播功能誕生 28 個成交超過 1 億元人民幣（新台幣 4.3 億元）的直播間。在蝦皮購物上，也觀察到同樣的趨勢。 　　在 2019 年 3 月，蝦皮正式推出「Shopee LIVE」直播功能，讓消費者可以在觀看直播內容的過程中，不必離開直播頁面，就可以在小視窗中完成下單。 　　蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰分享，在今年雙 11，可以看到直播的觀看人數比去年成長了 3 倍。同時，在疫情影響之下，也讓參與直播的賣家數、開播場次提升。若是拿今年 3 月與 2 月相比，參與直播的賣家成長了 3 成，開播場次成長 6 成。 　　而與來自賣場的訂單相比，直播促成的客單價高出 5 成。且由於透過直播可以展示服飾穿搭、化妝品試色的特性，在蝦皮站上，直播電商功能最受到時尚配件類賣家的歡迎，約佔整體直播的 5 成。 　　「直播就是能促進消費者購買的慾望，很有號招力，」陳思蓉說。回顧尚未投入直播電商之前，每日出貨量大約在 100 件左右，用 2 年不到的時間成長了 6 倍。 　　在今年雙 11 雪莉媽咪的月營業額也已達到 800 萬元新台幣，而這個數字在投入直播電商之前，大約僅有 300 萬左右。在 800 萬月營收之中，有大約 5 成是來自直播電商促成的業績。 　　「直播對我們來說，不只是賣東西，我們也會跟客人聊天，」談到經營直播的技巧時，陳思蓉分享，由於是由母嬰類品項開始切入，因此客群年齡層以 35~55 歲的媽媽族群居多。她常在直播中的文字互動功能中，與熟客聊起生小孩的經驗。一邊聊天、一邊介紹單品，時常一場直播就是 3 小時以上，一場直播可以介紹 50~60 個品項。 　　不過，不是每個賣家都像雪莉媽咪一樣，可以快速掌握直播電商的經營技巧。「我們收到很多賣家的詢問，他想做直播，但是他不會做。」廖君凰說。 　　因此，從 2020 年 2 月開始，蝦皮開始與網紅經紀公司合作，推出「網紅代直播」服務。在蝦皮網站上，賣家可以直接透過商品分類，找到擅長銷售不同品項的直播主。而且定價透明，最便宜的僅需 1,500 元新台幣就能合作一場直播。同時，蝦皮也開設了各種蝦皮大學課程，輔導賣家切入直播電商領域。 　　廖君凰強調，媒合網

　　交易大廳比劃呼喊，交易員忙著接聽手邊響不停的電話。1980 年到 1990 前半期，是「台灣錢淹腳目」的年代，在國際熱錢大量擁入下，台股從 1986 年的 1,000 點，在短短不到四年內衝破一萬點，加權指數在 1990 年 2 月 12 日，更站上 12,682 點歷史高點。 　　在那個台股漲翻天的年代，一張股票甚至能買到一棟房子，資深股迷回憶，當時電子下單還不普及，許多股友一早起床就會去「號子（證券公司營業廳）」報到，在電視牆前緊盯股價變化，一天的情緒也跟著漲跌波動。 　　早起的股迷坐在號子最好的位置，晚到的人只能靠邊站，如果人太多，要下單時，還要把交易單掛在吊桿上，穿越人群遞給交易員。 　　在電子下單不普及的年代，許多股迷一早起床就會去「號子（證券公司營業廳）」報到，在電視牆前緊盯股價變化。 　　走進位於台北民生東路的大慶證券總部，大門口金紅配色的 Logo，號子內大片的電視牆，仍有零星資深股迷每天來看盤，轉個彎走進機房，懷舊的3.5磁片靜靜躺著，彷彿還能嗅到當年證券產業的繁榮盛景。 　　30 年歷史的大慶證券是一家中型規模的傳統上櫃券商，1988 年由莊隆慶三兄弟共同經營，雖然名聲不響亮，甚至資深的財經記者也不見得熟悉，但靠著穩健樸實的經營風格，賺進數百億元，養活旗下 300 多名員工，更替不少客戶創造財富。 　　隆慶在 2018 年因為財務糾紛請辭董事長職務，透過前富邦投信資深副總經理顧素華牽線，找來私募基金「亞洲價值資本」董事長，人稱 Hank 的黃谷涵以近 21 億元的價格，收購大慶證券 51.02% 股權接手經營。 　　此時的大慶證券，就像是一棟歷史悠久的古蹟建築，需要修繕重建，黃谷涵希望將大慶又老又舊的形象撕掉，轉型成一家金融科技公司。於是，他開始組建自己的明星隊伍，要讓公司有全新的樣貌。 　　這個決心很大，黃谷涵找來曾經四度擔任金曲獎視覺統籌的 JL Design 創辦人羅申駿，擔任品牌長；前英國政經生活風格雜誌《Monocle》 亞洲區副社長林崇發，擔任內容總監；曾創立新創 StorySense Computing 的沈育德，擔任科技長。 　　「你願不願意跟他一起工作十年？」每次面試新人後，沈育德都會問部門主管這個問題。大慶證券不只要跟所有產業競爭頂尖科技人才，更要嚴格把關人才能否融入企業文化。 　

　　聖誕夜即將到來，禮物準備好了嗎？在 PS5、Xbox Series X/S 等次世代遊戲主機陷入全球大缺貨之際，身為全球第二大連鎖炸雞業者肯德基，昨（23）日於推特上發表了全新主機 KFConsole。 　　肯德基在官網上指出，KFConsole 是他們與台灣散熱器品牌 Cooler Master 共同打造的遊戲主機，外型酷似一個黑色炸雞桶，並以「驅動你的飢餓」（power your hunger）作為標語。 　　KFConsole 最酷的賣點在於，它是世界上第一個內置炸雞保溫盒遊戲主機，這套系統利用 Cooler Master 的散熱技術，引導主機運轉產生的熱能至保溫盒，讓以往時常被玩家揶揄可以拿來煎蛋的高熱再也不會無端浪費。 　　儘管遊戲主機結合炸雞保溫盒十分具獨創性，但對人類來說可能還太早了，知名財經雜誌《富比士》建議，遊玩遊戲時吃肯德基炸雞不是很衛生，提醒每位玩家在品嚐炸雞與握住遊戲手把間記得洗手。 　　KFConsole外表看似胡鬧，但內裡可一點也不馬虎，搭載 Intel Nuc 9 Extreme Compute Element，配備 Intel Core i9 9980HK 處理器，並且 GPU 插槽可供玩家自由替換更高階的顯卡，不怕跑不動《電馭叛客2077》，同時內置了兩個 1TB SSD 硬碟，加速遊戲讀取速度。 　　肯德基表示，KFConsole 能以 240FPS 畫面刷新率輸出、支援 4K 電視、VR 等裝置，並可使用時下最夯的光線追蹤技術。不過嚴謹來說，KFConsole 並不是傳統意義的遊戲主機，更像是一台高階電腦。 　　目前肯德基尚未公佈 KFConsole 的售價或上市日期，因此不要對實際推出抱持太大希望。倘若推出也勢必要價不菲，光 Intel Nuc 9 在亞馬遜上售價即達到 1,450 美元（約新台幣 4 萬元）以上。 　　值得一提的是，肯德基早在 2018 年便成立遊戲部門 KFC Gaming，當時進軍電競領域的消息便引發轟動，眾人紛紛猜測這位炸雞巨頭究竟想做什麼。不過成立至今，肯德基並未推出什麼正經的遊戲產品，只在去年與美國工作室 Psyop 合作端出一款戀愛模擬遊戲。 　　外界普遍認為，肯德基並非真的想涉足遊戲界，而是希望增進在玩家間的曝光度。過去肯德基也曾贊助過《英雄聯盟》中國戰隊

　　12 月 17 日，Facebook 率先在《紐約時報》等媒體上刊登大篇幅的「大字報」，標題赫然寫著：「 為了各地的小公司，我們決定站到蘋果的對立面。 」Facebook 表示，每個月都有超過千萬個小公司，透過他們的重定向廣告工具來雇傭和觸及新客戶，而蘋果在 iOS 上對 IDFA（廣告識別碼）和程式追蹤的限制，讓小公司無法精準地投放廣告，使得以廣告營利的平台以及其提供免費服務的商業模式遭到動搖。 「 如果沒有重定向廣告，這些小公司的銷售額會銳減 60%。 」Facebook 談到。除此之外，也質疑蘋果對程式追蹤用戶數據的政策，「這些都將迫使公司的商業模式，從免費模式轉向訂閱制和其他程式內支付，後者都能直接讓蘋果獲利。」Facebook 負責廣告業務的高階主管 Dan Levy 直指，「 蘋果這麼做是『反競爭』的。 」 　　先前遊戲開發商 Epic Games 因為繞過 App Store 的分潤政策，被下架了全民遊戲《要塞英雄》，而 Facebook 也公開支援 Epic Games 對蘋果的起訴，「歐盟的《數位市場法案》（DMA）也該為蘋果設定界限了……蘋果就是在利用自家程式生態傷害Facebook。」 　　然而，蘋果 CEO 提姆．庫克也罕見地在 Twitter 回應這些「指控」：「對被收集的數據以及平台如何使用這些數據，使用者都應該有選擇權。Facebook 可以和從前一樣，繼續在各個程式和網站上追蹤使用者，iOS 14 中的 App Tracking Transparency 只是要求他們先徵求用戶的同意。」 　　在人人都對用戶數據被濫用而感到惶恐的當下，蘋果的回應顯得有恃無恐，彷彿只是想保證使用者「知情同意」的權利。在使用者恐懼四散的潮流裡，蘋果傷害了什麼？又保全了什麼？ 　　若要明白 Facebook 為之出面的小公司是怎麼利用 IDFA 進行數據採集和精準投放的，我們需要先瞭解 IDFA這 種綁定在 iPhone 上的識別碼。各大網路公司用這個識別碼來追蹤使用者行為、記錄廣告投放所獲得的下載或購買轉化次數，而廣告主以此為基準，決定向各流量平台支付多少廣告費用。 　　例如，用戶之所以在 A 電商平台瀏覽過某款商品後，打開 B 新聞頁面能看到同款產品的廣告，正是因為 A、B 兩個程式讀取用戶 iPhone 的 IDFA。此外，還

　　好萊塢電影魔物獵人因辱華爭議從中國院線下架，製片公司與演員親上火線道歉，盼平息怒火。外媒分析，隨著中國電影市場崛起，市場型態愈來愈難捉摸，中國元素已不能保證得到對等的回報。 　　好萊塢電影「魔物獵人」於 12 月 4 日在台灣、中國等地上映，不過由於劇中華裔男星歐陽靖（MC Jin）與另一位演員的一段對話 What kind of knees are these、Chinese，被中國網友認為辱華，不久即從中國院線下架。片商道歉並承諾會刪除這個場景後重新申請上映。 　　紐約時報中文網報導形容，魔物獵人的命運顯示了中國在全球電影業日益成長的實力。根據中國官方發布的資料顯示，中國去年全年的票房收入為人民幣 643 億元（約新台幣 2771 億元）。業界人士預測，中國不久將超過美國，成為全球最大的電影市場。 　　不過，中國的電影市場愈來愈令人難以捉摸，雖然中國觀眾喜歡「變形金剛」這類的商業大片，但是對電影公司而言，現在要進入中國市場必須面對的挑戰，包含處理北京嚴格的審查制度、中國發展本土電影產業的願望，以及可能引起觀眾反感或不滿的文化差異。 　　報導也提及，受中國官方媒體煽動的民族主義情緒在網路上蔓延，尋求中國大眾的喜好已變得很困難。 　　報導引述澳洲墨爾本蒙納士大學的中國問題研究學者凱大熊（Kevin Carrico）說，這種受冒犯的感覺是中國日益成長的過度民族主義情緒的例子，中共「外國人不尊重中國」的說法助長了這種情緒。 　　「魔物獵人」相關爭議持續在中國延燒，事件當事人歐陽靖在8日於個人的社群平台上傳道歉影片、試圖解釋台詞並無辱華涵義，並稱「在過去的20年裡，我一直致力於用我的平台為華裔群體發出積極的聲音，我擁抱並熱愛我的群體。我為我的血統，而且會永遠為我的血統感到自豪。」

　　中央流行疫情指揮中心今(9)日公布國內新增 2 例境外移入 COVID-19 確定病例，分別自緬甸(案 720)及印尼(案 721)入境。 　　指揮中心表示，案 720 為緬甸籍 40 多歲男性，11 月 22 日來臺工作，持有登機前 3 日內核酸檢驗陰性報告，入境後至防疫旅館居家檢疫，迄今無症狀；12 月 7 日檢疫期滿後，搭乘專車至其他處所自主健康管理，同日由仲介安排自費採檢，於今日確診。 　　指揮中心指出，案 721 為印尼籍 40 多歲男性，11 月 21 日來臺工作，持有登機前 3 日內核酸檢驗陰性報告，入境後至防疫旅館進行居家檢疫，迄今無症狀；12 月 6 日檢疫期滿後進行自主健康管理，12 月 7 日由公司安排自費採檢，於今日確診。 　　另外，指揮中心也調整實名制口罩政策如下： 藥局自 109 年 12 月 31 日起、超商等販售通路自 110 年 1 月 4 日起，無論成人口罩或兒童口罩，銷售片數及售價均調整為 14 天 10 片 40 元。 　　實名制口罩將由廠商統一包裝成 10 片/包，並依藥事法規定，於包裝袋上明確標示許可證字號、廠商名稱及有效期限或保存期限等相關資訊後，再配送至藥局及超商(市)銷售，方便民眾辨識。 　　指揮中心指出，本項政策在藥局通路自第 20 週期(109 年 12 月 31 日至 110 年 1 月 13 日)起開始實施，口罩售價為 10 片 40 元。超商通路則自第 24 期(預/續購 109 年 12 月 21 日至 12 月 30 日；取貨 110 年 1 月 4 日至 1 月 17 日)起開始實施，販售價格為 10 片 47 元(含 7 元運費)。民眾可上網至 eMask 系統或健保快易通 APP 登記預購繳費，或持健保卡到四大超商機台登記預購繳費，再於指定時間至八大超商/市/藥妝等通路門市領取口罩。

　　PlayStation 官方 YouTube 頻道今（8）日公布新一代主機「PlayStation 5（PS5）」近期上市與後續預定推出之遊戲陣容的最新宣傳影片，其中確認了多款開發中新作遊戲的發行資訊，包括上市時程與獨佔狀態。 　　這段約 2 分鐘的宣傳影片所收錄的影像內容基本上都是之前公布過的，不過其上所標示的字幕透露了不少新發行資訊，像是《跑車浪漫旅 7》確定為 PS5 獨佔遊戲，Bethesda 的《死亡循環》、《鬼線：東京》確定將在 PS5 上獨佔主機版本 1 年，SQUARE ENIX 的《雅西亞計畫》則是會在 PS5 上獨佔主機版本 2 年。 已上市  《漫威蜘蛛人：邁爾斯摩拉斯》已上市， PlayStation 獨佔遊戲（同時推出 PS5 / PS4）  《惡魔靈魂 重製版》已上市，PS5 獨佔遊戲（PS5）  《小小大冒險》已上市，PlayStation 獨佔遊戲（同時推出 PS5 / PS4）  《眾神殞落》已上市，PS5 主機獨佔（6 個月）遊戲（同時推出 PS5 / PC）  《NBA 2K21》已上市（同時推出 PS5 / PS4）  《決勝時刻：黑色行動 冷戰》已上市（同時推出 PS5 / PS4） 未上市  《地平線：禁忌西域》2021 年上市，PlayStation 獨佔遊戲（同時推出 PS5 / PS4） 《跑車浪漫旅 7》2021 年上市，PS5 獨佔遊戲（PS5）  《死亡循環》2021 年上市，PS5 主機獨佔（12 個月）遊戲（同時推出 PS5 / PC） 《雅西亞計畫》開發中，PS5 主機獨佔（24 個月）遊戲（同時推出 PS5 / PC） 《鬼線：東京》2021 年上市，PS5 主機獨佔（12 個月）遊戲（同時推出 PS5 / PC）  《拉捷特與克拉克：切割分裂》2021 年上市，PS5 獨佔遊戲（PS5）  《毀滅群星》2021 年上市，PS5 獨佔遊戲（PS5）  《惡靈古堡 8：村莊》2021 年上市（PS5）

　　知名飯店業者認為，旅遊業最壞情況已經過去，看到了隧道盡頭的光芒，但是未來復甦之路崎嶇不停，可能會進兩步、退一步。 　　CNBC 8 日報導，悅榕控股（Banyan Tree Holdings）執行總裁何光平（Ho Kwon Ping）表示，雖然沒有實際辦法能估量亞洲的國際旅遊需求，但亞洲國內旅遊市場暢旺，「從此推論得到的結果是，一旦國際間能安全旅行，目前驅動國內旅遊的同一股壓抑需求，會衝向國際觀光」。Ho 在米爾肯研究院（Milken Institute）亞洲峰會的電視訪問作出以上表示。 　　Ho 說：「以旅遊業而言，最糟情況已經過去，現今唯一不確定的是，復甦要花多久時間」。他認為復甦情況可能會「非常參差不齊」（very spotty），更多國家會試圖建立雙邊觀光免隔離的「旅遊泡泡」，不過倘若一方疫情惡化，旅遊泡泡將喊卡。香港和新加坡情況就是如此，雙方的旅遊泡泡還沒啟動，就因香港疫情加劇宣告暫停。 　　Ho 說，預料未來情況可能是進兩步、退一步，不過有了疫苗，最終會恢復正常，「我們看到隧道盡頭的光芒，也看到隧道外頭的樣貌」。

　　新冠狀病毒（COVID 19，俗稱武漢肺炎）推動的數位化浪潮，也一步一步地打向有百年歷史的電影產業。華納兄弟於上週宣佈所有計畫於 2021 年上映的電影，都將於 HBO Max 同步播出。 　　武漢肺炎令電影院成為感染的高危區域，各個作品的播出檔期也都因此暫緩，研究公司 Comscore 的資料指出，今年美國電影門票銷售額下滑了 78% 至 22 億美元。全美電影院協會（National Association of Theatre Owners）主席預估，多達 70% 中小型電影院可能在 2020 年底前破產。 　　面對嚴峻疫情對影視產業的衝擊，電影巨擘也不得不做出妥協。繼今年迪士尼 9 月在Disney+上播出《花木蘭》後，華納兄弟也宣佈了明年全部院線片登上串流平台的重大決策。 　　HBO Max 是華納媒體今年 5 月推出的串流平台，月費 14.99 美元。依照官方資料，截至 9 月底訂戶數達到 2,870 萬人，雖然超過一半是訂閱 HBO 頻道連帶取得，實際啟用 HBO Max 的人數僅 1,270 萬人。 　　由 12 月 25 日於美國上映的《神力女超人 1984》打頭陣，華納兄弟安排於 2021 年登場的 17 部院線片，包括《自殺突擊隊 2》、《哥吉拉對金剛》、《沙丘》及《駭客任務 4》等重量級電影，都將於 HBO Max 同步上映。 　　華納兄弟決定明年全部院線線登上 HBO Max，儘管是片商的自救之道，仍對早已搖搖欲墜的美國電影產業雪上加霜。美國最大連鎖戲院 AMC 因此股價大跌 15% 以上。 　　按照傳統模式，片商每部電影會給予戲院 90 天的上映檔期，之後才會上架網路平台，但隨著武漢肺炎來襲，這項不成文規定開始受到顛覆，環球影業就與電影院協議將獨占期間從 90 天縮減至最短 17 天。 　　《時代雜誌》指出，華納兄弟的決定可能與《天能》美國票房不如預期有關。《天能》上映後華納兄弟一直不願公佈票房收入，還將《神力女超人 1984》美國檔期推延至聖誕節，可以合理推測華納兄弟恐怕認為電影上映時間過早，導致票房不理想。 　　「沒人比我們更希望在大銀幕上播映電影。」華納兄弟執行長安．薩諾夫（Ann Sarnoff）表示，「我們知道新作品是電影院的命脈，但我們必須考量到 2021 年電影院流量衰退的現實。」

　　11 月 19 日晚上，日本索尼互動娛樂公司（SIE）選在台北信義商圈點燈，宣告 PS5 時代正式到來。這次受疫情肆虐衝擊，Sony 及微軟兩大陣營都取消實體造勢宣傳，改採預購制度，看似少了人潮排隊的熱絡買氣，但實情是根本還沒開賣，市場就宣告缺貨。 　　與此同時，長期被 Sony 壓著打，還被玩家譏笑「好像停產」的微軟 Xbox，這回次世代主機（新世代遊戲機，硬體設備採用更高規格）居然也引發玩家瘋狂搶購。為此，微軟財務長 Jeff Stuart 預測，次世代主機 Xbox Series X / S（XSX）的缺貨問題至少將持續至 2021 年 4 月。 　　對全球玩家而言，暌違 7 年之久的次世代主機，爆炸式預購潮可以預見。遊戲市場調查機構 Newzoo 曾形容，11 月的大事不是美國總統大選，玩家的心目中，全新次世代主機推出，才是朝聖的重頭戲。 　　IDC 亞太區市場分析師廖燁曦指出，過去微軟、Sony 兩大廠，通常會透過 E3 遊戲展與開發者、玩家來個實體操作互動，但今年受疫情影響，全球大型展會相繼取消，如何採用線上行銷手法，就顯得格外重要。 　　美國科技網站 The Verge 指出，這場疫情不但沒衝擊到家庭遊戲主機，反倒大大幫忙一把。回顧 2019 年，線上遊戲《要塞英雄》世界電競比賽，總獎金 3 千萬美元，吸引全球 4 千萬人觀看，當時所有專家都預言，隨著電競市場崛起，靠搖桿玩遊戲的家庭遊戲機將遭淘汰。 　　但萬萬沒想到的是，疫情改變了產業軌道，原本銷售趨緩的任天堂 Switch 主機，因為宅經濟發酵，光《集合啦！動物森友會》遊戲，上半年居然讓 Switch 大賣 1,253 萬台，年增率 80%，軟體總銷售 1 億 20 萬套，徹底讓任天堂大翻身。同樣受惠的 Sony，剛出爐財報顯示，遊戲軟體也大賣 8 千多萬套，第 2 季遊戲相關營收達 1,050 億日圓，較去年大增六成。 　　市場調查公司 NPD 集團研究報告顯示，疫情帶動家庭娛樂消費需求急劇增長，美國市場的電子遊戲相關銷售額創下逾 10 年新高。巧的是，這時候次世代主機又趁勢推出，讓衰退已久的家庭遊戲機重返榮耀。 　　電競業者指出，2020 年對家庭遊戲機是具有特殊意義的一年。除了次世代主機推出，任天堂在這場戰役其實也沒缺席，為了旗下主品牌「瑪利歐兄弟」35 週年慶

　　為了協助零售業者數位轉型成為智慧新零售商，分別在科技、客服與物流界扮演領導角色的資策會、網訊電通與新竹物流共組「新零售大聯盟」，期望運用區塊鏈、雲端、大數據分析及 AI 等技術，打造整合物流、金流、商流、客服的多方可信任新零售平台，進而為消費者提供前所未有的極致全通路體驗之旅。 　　面對社群電商、網紅導購與直播拍賣所展現的超強吸金魔力，益使得傳統電商與零售業者逐漸失去對新世代消費族群的吸引力與黏著力。網訊電通執行長陳諧表示：「過去五年以來，零售流通業面臨了整體品效大降 20% 的最大痛點。」不僅如此，零售業痛點還包括：缺乏對客戶消費行為（誰買的？買了什麼？購買理由？）的充份了解；迎合風潮搞電商，但線上線下卻各自為政，甚至相互競爭；線下零售人員流動高，個人化體驗服務無以為繼；B2C 電商品項太多，倉儲管理太過複雜等問題。 　　資策會副執行長楊仁達認為當前零售業者面臨兩大挑戰，首先，為了因應新世代消費者需求，企業必須建立線上線下全方位互動與一致性體驗服務，但這對品牌業者而言，已然構成經營管理上的極大挑戰。其次，品牌零售業者面臨的自家客戶資料與關係完全掌握在電商平台業者手上的挑戰。總之，在內有積弊痛點與困難、外有網紅強敵環伺的生死存亡之際，零售業者必須下定決心展開一番數位轉型，才有可能解決並擺脫長久以來的劣勢與挑戰，進而蛻變成為智慧新零售商。 　　如今「新零售」早已成為當前業界最火紅的流行詞彙之一，並被視為是今後零售業者最終必然發展的理想型形式。雖然新零售的定義仍在不斷演進中，但基本的內涵仍有必要掌握。對此，陳諧表示，新零售的核心價值在於將過去以產品及通路為導向的經營思維，徹底轉變成以消費者為導向的服務理念，進而提供線上線下全通路之全旅程客戶體驗。新竹物流總經理兼營運長李正義認為：「因應新零售，我們提出雲倉概念，以解決倉儲『最後一哩路』問題。在新零售世界裡，物流、金流、商流、客服與體驗都整合串聯在一起，密不可分，提供從購物、下單到最短時間交貨到消費者手上的全旅程完美體驗。」楊仁達強調新零售具備四大要件：無縫接軌的一致顧客體驗、能即時掌握並回饋顧客需求的整合串接式流程、全程數據掌握的管理運作、領先消費者需求及體驗的智慧零售。 　　雖然線上線下的整合勢在必行，但必須同時整合物流與庫存，才能將全通路整合所形成的庫存壓力降到最低程度。在這些環節的整合過程中，

　　Google 昨日（12/3）正式公開台灣 2020 年度排行榜，項目包含「熱門影片」、「熱門音樂影片」、「熱門創作者」、「快速竄升創作者」，有趣的是熱門影片冠軍並非知名 YouTuber，反倒由衛生福利部疾病管制署的影片，以461萬次觀看次數奪下，這也是政府官方頻道首次進入排行榜，而且一舉拿下年度冠軍影片。 　　熱門影片第一名是由衛福部拍攝的「居家隔離、檢疫就醫注意事項」影片獲得，顯見在武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）時期，大眾對於疫情的重視程度，461萬次的觀看次數，打敗所有當紅的KOL。 　　官方亦指出，於今年的熱門榜單更看到許多創作者個人生活、隱私的內容，包含襲擊、爆料報導事件、頻道解散等等事件，不只媒體熱議、網友顯然也十分關注。另外，雖然 YouTube 上的影片製作越來越專業，隨手紀錄的影片卻也都有機會獲得高觀看次數。 　　「熱門音樂影片」榜單則由鄧紫棋替電影《可不可以，你也剛好喜歡我》演唱主題曲《很久以後》奪冠，此外還包含 57 屆金馬獎最佳原創電影歌曲，由盧廣仲演唱的《刻在我心底的名字》以及 TANK 演唱電影《你的情歌》同名主題曲，分別攻下排行榜的第三名及第四名。 　　從榜單中亦能發現，YouTube 創作者逐漸展露音樂才華，像是「蕭小M」與超過 20位 YouTube 創作者共同翻唱經典歌曲《明天會更好》，「STR Network」曾博恩創作《TAIWAN》，以及「含羞草」草爺《兄弟你說》。 　　今年「熱門創作者」排行榜中，在台灣的外國創作者大放異彩，「莫彩曦Hailey」、「Ku's dream酷的夢-」、「韓勾ㄟ金針菇 찐쩐꾸」，分別拿下排行榜中的第五名、第七名及第八名，顯見台灣觀眾對於外國人如何看台灣相當好奇。超自然現象未知領域、醫學相關的實用生活知識，則同樣是熱門題材，像是第一名與第九名的「老高與小茉 Mr & Mrs Gao」與 「77老大」。 　　「快速竄升創作者」榜單則能發現更多專精的分眾內容，例如在 YouTube 上有許多居家改造類型的頻道，但「小宅實驗」更專注在小坪數或適合小資族的改造建議；有別於其他鋼琴演奏類別的內容，「Pan Piano」創作者以動漫造型演奏動漫主題曲。 　　拿下「快速竄升創作者」排行榜冠軍的是造成風潮的「反正我很閒」，頻道內容不只帶起許多流行

　　株式会社 SNK（本社：大阪府吹田市、董事長會長兼社長：葛志輝）宣布，新作對戰格鬥遊戲《拳皇 XV（THE KING OF FIGHTERS XV）》官方預告片及劍戟對戰格鬥遊戲《侍魂 曉（SAMURAI SHODOWN）》季票 3 的參戰角色將於 2021 年 1 月 7 日公開。 　　含實機遊戲畫面的新作《KOF XV》官方預告片及發售中的《侍魂 曉》季票 3《月華劍士》合作角色將一口氣在 SNK 官方 YouTube 頻道揭曉，屆時可鎖定觀看。 　　作為首次發表的前奏，SNK 也選在本日公開《KOF XV》預熱短片，讓玩家搶先一睹遊戲正式 LOGO 與登場角色的設定圖。

　　由吾峠呼世晴所著的漫畫作品《鬼滅之刃》完結篇第 23 集，即將於 12 月 4 日在日本發售。這次《鬼滅之刃》23 集在日本首刷數量將達到 395 萬本，而作者也配合單行本的發售，將在 23 集中增加數頁結局的補完以及額外繪製內容。 　　近期在日本引起社會現象的漫畫作品《鬼滅之刃》，除了《鬼滅之刃劇場版 無限列車篇》動畫目前已登上日本影史第三名的佳績外，漫畫單行本包含電子版在內，目前累積發售量在日本也已突破 1 億 2000 萬本。這次即將於日本發售的完結篇第 23 集，包含模型同捆版在內，首刷將達到 395 萬本的數量。 　　而配合完結篇的推出，吾峠呼世晴也在單行本中追加 14 頁關於結局的描述，搭配上 25 頁的全新內容，總計會有將近 40 頁不曾於連載版中登場的故事於單行本登場。此外，由 平野稜二繪製，集合「煉獄杏壽郎 外傳」、「富岡義勇 外傳」以及「きめつのあいま！」在內的單行本《鬼滅之刃 外傳》也將於同日發售。

　　10 月份才宣布將把 IT 設備及雲端軟體業務拆分為兩家獨立公司的 IBM，今天傳出計畫在歐洲市場裁員 1 萬名員工，約佔歐洲地區員工的五分之一，以減少成長緩慢的服務部門的成本，為 IBM 接下來的業務拆分做準備。 　　受裁員影響的員工主要來自英國和德國，其他波蘭、斯洛伐克、義大利和比利時也都有員工受波及。一位工會代表透露，IBM 在 11 月初與歐洲勞工代表的私密會議中宣布了裁員的決議，並開始進行協調談判。裁員的消息一出，IBM 在美國紐交所的股價即下跌 1.6%。 　　事實上，這已是 IBM 今年第二次的大規模裁員。今年 5 月新任執行長阿文德·克里希納（Arvind Krishna）上任沒多久，就針對美國地區非雲端業務相關的員工進行裁員達數千人，可見在當時 IBM 將專注雲端軟體業務發展的決心，而這也是克里希納接任執行長最大的任務。 IBM 回應表示：「我們目前對人才配置的考量，主要是能協助客戶導入開放式混合雲和 AI 解決方案時能提供最佳協助。同時 IBM 也針對雲端、AI 人才的培訓和技術開發能力上持續投資，希望讓更多的 IBM 員工具備可滿足客戶需求的能力。」裁員名單中，受影響最大的部門是 IBM 傳統 IT 設備業務的員工，也就是協助企業 IT 基礎架構的基本建置、管理、和運維等業務的員工。 　　IBM 財務長詹姆斯·卡瓦諾（James Kavanaugh）在 10 月份的第三季財報會議中曾說，IBM 將專注於混合雲與 AI 相關業務的成長，並藉此帶動 IBM 的營收成長，因此將拆分 IT 設備及雲端軟體為兩間獨立公司，因此，IBM 正採取結構性措施來簡化並精簡業務。 　　創立超過百年且被譽為藍色巨人的 IBM，在變化越來越快的科技產業中，經歷幾次的轉型，仍能在業界保有一席之地，這一次朝向雲端軟體公司的轉型，在亞馬遜 AWS 等具有高度彈性的雲端、軟體企業逐漸出頭的競爭下，是否再次華麗變身，還需要再多觀察。

　　遊及娛樂體驗預訂平台 KLOOK 於今（25）宣布，攜手全台8間租車品牌，推出「一站式租車預訂服務」，消費者只要選擇取還車地點和日期，就能一次完整看到符合條件的車型、規格、價格優惠與保險方案等內容，方便旅客篩選比價。 　　而先前上線的「客運即時預訂」服務更直接整合國光客運與統聯客運 60 條以上全台熱門目的地路線，同樣只要選擇上下車點和時間，就能一鍵搜尋所有車次和路線，並直接在 KLOOK 上劃位預訂車票。 　　整合租車與客運，解決消費者比價與多樣性的需求，不難看出 KLOOK 想要成為旅遊第一站入口的企圖心。 　　KLOOK 將一口氣整合格上、中租、Avis 安維斯、IWS 艾維士、小馬、假期租車等市場一線租車品牌的車輛與優惠資訊，消費者只需要在 KLOOK 租車頁面上，選擇取車和還車地點、需要用車的時間區段，就能直接搜尋所有符合條件的車輛方案，三個步驟完成租車預訂。 　　包括車型、價格、優惠、品牌、座位數、租車公司品牌等資訊，就連消費者在意的「保險範圍」、「是否提供多人免費駕駛」、「滿油取還車」、「無限里程等服務」，也可以直接在頁面上查詢篩選，大幅降低消費者查找比較的時間。 　　KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民表示：「交通作為旅行中不可或缺的一環，一直是 KLOOK 重點發展的項目之一。今年一口氣發布『租車一站式預訂』與『客運巴士即時預訂』兩個重要的里程碑，並選在台灣作為首發市場，台灣除了是 KLOOK 最重要的市場之一，也因為台灣防疫成果有目共睹，希望藉此作為未來國境重新開放、迎來外國旅客時的觀光能量。」 　　而 KLOOK 日前進行「租車/客運預訂行為調查」，針對 700 多位 18 到 49 歲消費者進行線上問卷調查，發現過去一年曾在台灣租過車的消費者，近 8 成是透過線上平台預訂租車，包括直接從租車網站下訂或是透過自助取車 App，最主要原因為「方便快速」（51%）、其次為「價格便宜、有優惠」（22%）。 　　而儘管消費者習慣從線上平台租車，仍有 76% 的受訪者表示需花上大把的時間跨網站比價和彙整優惠方案，近 6 成消費者更擔心在取車時才發現仍有其他隱藏費用須支付，顯示消費者在預訂租車時多半為價格導向，注重方案的 CP 值，甚至會花上大量的時間做功課。 　　除了租車服務之外，KLOOK 也整合了國光與統聯兩家

　　台灣最快將在今年 7 月 5G 開台，當年申辦 499 雙飽方案的 200 多萬用戶，合約將在今年陸續到期，除電信三雄低調搶客，台灣之星與亞太電信更不惜在檯面上祭出低價戰，為 5G 市場「圈地」。 　　迎接 5G 開台，電信業者會針對消費者端出什麼 5G 資費方案，受到市場關注；由於 2018 年電信三雄先針對軍公教祭出的 499 雙飽（上網吃到飽、網內通話免費）方案，將在今年第 2 季合約陸續到期，近期電信業者已展開一波搶客攻勢。 　　在 2018 年 5 月母親節前夕，電信三雄將499 軍公教雙飽方案擴及全民，引爆空前排隊銷售熱潮，吸引約 204 萬用戶申辦，被網友喻為「499 之亂」，也導致電信產業後續平均每戶貢獻金額（ARPU）、營收獲利均下滑等影響。 　　當年這批 499 雙飽、綁約 30 個月的逾 200 萬客戶，將在今年 11 月陸續到期，電信業者屆時推出的 5G 資費是否能留住客戶，或在合約到期前跳槽至其他業者推出的低價資費，充滿變數，也被市場視為 5G「圈地」的重要時刻。 　　針對 499 軍公教方案合約將到期的用戶，中華電信客服表示，提供 698 雙飽購機、599 雙飽單門號、499上網吃到飽，網內前 5 分鐘免費共 3 種續約方案。但由於499全民方案綁約為 30 個月，合約到期時間在今年 11 月，中華電目前推出的是 698 雙飽購機方案。 　　後續是否有其他方案選擇，中華電表示，重視每位客戶的價值與感受，堅持品質、正派等經營理念迎接 5G 元年，將持續網路建設，推出更多元的資費，滿足客戶多元需求。 　　市場也傳出，遠傳電信和台灣大哥大已陸續在檯面下低調針對特定客戶，推出 499 元雙飽資費續約方案，還有 399 元跟 319 元等不同優惠方案。 　　遠傳表示，會針對續約用戶的使用狀況，不定期且針對特定對象給予不同的續約優惠。例如有換機需求的用戶，遠傳也會提供續約用戶非常態性的專屬優惠。 　　台灣大回應，會依據用戶的使用狀況，不定期推出續約促案，或針對特定對象給予不同優惠。例如原有 499 用戶要續約，台灣大目前只有 599 方案，綁約期間月租會減免 100 元。 　　另 2 家電信業者不惜低價應戰，亞太電信數位門市宣布，即日起至 3 月 10 日針對新申辦及攜碼用戶，推出月租 168

　　睡眠是最好的良藥，前一晚睡得好，早上一覺醒來整個人神清氣爽、充滿活力，又可以面對一天的挑戰；相反地，如果沒睡好，將整天沒精神、注意力不集中、暴躁易怒，甚至較易感冒生病。睡眠不足會影響免疫系統，許多臨床研究結果都顯示，睡眠品質差及睡眠時間不足的人感染病毒後更容易生病。 　　白天人類必須從事各式各樣活動，如行走、運動，甚至吃東西等，都要消耗許多能量才能完成；到了夜晚睡眠時，這類外部活動停止，才能空出更多能量進行身體內部活動，例如個體生長、長期記憶形成、修復損傷等。 　　而睡眠也是免疫系統全力運作的時候，因夜晚睡著後生長激素（growth hormone）、泌乳素（prolactin）與褪黑激素（melatonin）等荷爾蒙分泌量會上升，共同作用促進免疫細胞生長與分化；另一方面，腎上腺皮質醇（cortisol）與腎上腺素（epinephine）這類會抑制免疫功能的荷爾蒙，睡著時會減少分泌。 　　美國卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University）十多年前曾有一項研究結果證實「睡眠品質不好會使人較易感冒」，研究共 153 位受試者，年齡介於 21~55 歲，研究人員先調查受試者的睡眠習慣及睡眠品質（入睡時間及是否感覺睡飽），之後讓受試者感染鼻病毒（註 1），並觀察受試者是否有感冒症狀。 　　結果顯示，睡眠時間較短的人發病機率較高，睡眠時間不足 7 小時者出現感冒症狀的機率是睡滿 8 小時者的 3 倍；無法正常入睡及經常失眠者得感冒的機率更是睡眠正常者 5 倍。基於試驗結果，科學家認為，在感染病毒前睡不好，感染後較易發病。 　　2003 年德國免疫學團隊進行一項睡眠對疫苗效果影響的實驗，研究人員為一群約 20 歲的男性施打 A 型肝炎疫苗，一半受試者在當晚正常睡覺，另一半則被剝奪睡眠，要撐到隔天晚上才能睡覺。4 週後測量受試者血液 A 型肝炎病毒的抗體含量，結果顯示睡眠正常的受試者抗體含量，比睡眠被剝奪者高出將近 1 倍。此研究結果顯現，睡眠與疫苗對人體形成保護力間的重要關聯性。 　　德國圖賓根大學（University of Tubingen）研究人員曾發現，睡眠可提高某些免疫細胞（T 細胞，註 2）辨識被病毒感染細胞的能力，進而增強對抗病毒的能力。 　　研究人員收集夜晚熟睡受試者及熬夜受試者的血液及 T 細

　　近日 Facebook 創辦人祖克伯（Mark Zuckerberg）在德國演講時表示，支持各國在 OECD 的框架中推動針對全球化數位網路服務的稅收體系改革，雖然數位稅的改革可能導致 Facebook 需要繳納更多稅費。 　　世界經濟合作組織（OECD）各成員國正在就全球化的數位稅改革進行溝通，此類稅收體系改革影響最大的就是跨國營運和網路科技公司，Facebook 就是其中之一，該公司創辦人祖克伯在德國表示，希望 OECD 推進數位稅改革的策略能夠成功，為跨國公司提供一個穩定可靠的稅收體系，Facebook 接受在新的稅收體系框架下必須支付更多稅，也願意在不同地區市場繳稅。 　　2019 年法國政府單方面推動數位稅改革後，引發了美國與法國之間的貿易競爭關係，各國在嘗試進行數位稅改革時，進一步加劇了全球貿易競爭局勢。OECD 各成員國代表正在進行積極地溝通，希望能夠在 2020 年 7 月達成全球化的數位稅改革共識。OECD 的報告顯示，正在討論中的數字稅改革將使得跨國公司的所得稅稅率提升 4%，增加大約 1,000 億美元的稅收收入，稅率的提升在不同經濟體中的成長幅度相同，達成這一點非常關鍵，確保跨國公司無法在各不同地區市場中轉移利潤以降低稅率。 　　據 Facebook 的財報顯示，該公司在過去幾年中所得稅稅率超過 20%。之前曾有媒體稱該公司在英國市場的營收達到創紀錄的 16.5 億英鎊，但 2018 年 Facebook 在英國繳納的公司所得稅僅為 2,850 萬英鎊，大幅低於該市場的公司所得稅水準。 　　G20 各成員國的財長和央行行長將在 2 月 22 日會面，討論 OECD 體系中的稅收改革工作，G20 集團將尋求全球化的數位稅解決方案，防止跨國公司在各地區市場間轉移利潤避稅，並把這個議題做為 2020 年的首要問題。歐盟已經公開表示，如果在 G20 或 OECD 框架中沒有就數位稅改革達成一致，27 個成員國將推進各地區市場的數位稅。

　　台灣，正上演一場獨步全球的實驗。獨特的健保系統，加上完善的通訊基礎，官民充分合作，以及高技術的熱血駭客，讓台灣在 72 小時內，推出穩定的口罩實名限購系統，這放在全球其他國家，均難以複製。 　　2 月 3 日晚間 9 點，中央流行疫情指揮中心召開記者會宣布：3 天後，民眾購買口罩改採實名制，大家根據身分證字號尾數分成單、雙號，憑健保卡到藥局購買，每人 7 天內限購 2 片。 　　消息一出，網路討論瞬間炸開，褒貶批評各有，還有網友特別將那場記者會的關鍵句標示出來：健保署 2 天內會修改全國電腦資料庫系統並完成測試，並給予點評：「這麼十萬火急的時程，光是想像都頭皮發麻。」「不敢想像同業工程師與健保署的資訊及業務單位，這幾天是爆了多少肝？」 　　為什麼大家反應這麼激烈？ 　　想像一下，這就好像歌手張惠妹演唱會門票開賣，全台歌迷同一時間在 6,505 家超商狂按 ibon 系統買票，一人限購 2 張。 　　而且，這套系統，健保署得 48 小時內搞定。同時，政府還要確認口罩的物流與通路系統無虞。 　　「（工程師）鍵盤救國，這次是來真的！」擔任這次跨部會協調的幕僚、行政院副院長辦公室主任李懷仁回憶整個過程，臉上表情仍是「餘悸猶存」。 　　場景回到今年 2 月 3 日晚間 9 點記者會前 24 小時。 　　跨部會的資訊相關局處與行政院資安處幕僚單位，齊聚一堂，大家要共同解決一道考題：如何讓民眾在「快速、便利、公平」三大原則下，買到口罩？ 　　這是行政院早在 2 週半前，整合跨部會機關資訊人員所組成的「防疫資訊科技作戰小組」。他們透過大數據輿情系統發現，買不到口罩的民怨聲量越來越高，特別集中在北部與都會地區，外加超商店員也瀕臨崩潰邊緣，為了防止民怨爆炸，他們腦力激盪，擬定 3 套口罩實名制作戰計畫；其中一案，就是用健保卡。 　　「5 天不行！擠到 1 天半！」 　　評估之後，台灣獨步全球的健保制度，外加 5 年前建置完成的「保健雲」（即健保資料庫雲端化），讓人人憑健保 IC 卡買口罩的方案雀屏中選。「健保卡大家都有，每個人都有不同的身分證字號，健保系統還涵蓋到有居留權的外國人、新住民。」李懷仁解釋。 　　當下，他們兵分四路，著手盤點資訊系統能量，以及物流系統、通路系統等三大問題。 　　第一路，幕僚群先詢問健保署資訊團隊：

　　武漢肺炎疫情升溫，百貨業績下滑，以往熱鬧的台北市信義區連週末都人潮稀少，反觀網購商機逆勢爆發；14 日富邦媒宣布徵才逾百人，網路家庭開放逾 200 個職缺，創業家兄弟徵才的月薪上看 10 萬元。 　　富邦媒旗下通路包含 momo 購物網、摩天商城、電視購物及型錄，2020 年針對菁英人才釋出電子商務、電視購物商品開發、大數據研發、倉儲物流及財務營運分析 5 大類職缺，規劃 18 個月培訓；針對一般優秀人才也開放逾百名職缺，包含網路購物商品開發專員、資訊系統工程師、配送物流士等。 　　PChome 網路家庭近期開放逾 200 個集團人力需求，其中以技術和物流類職缺居多，其次為產品、行銷等相關職缺。 　　創業家兄弟的年後徵才需求共計開出十餘個職缺，以後勤人員、工程師為大宗，也包含電商直播主等職位，此波釋出的職缺月薪最高上看 10 萬元。 　　展望 2020 年營運，富邦媒瞄準會員經濟浪潮，積極整合集團資源，以擴大會員服務經營綜效。例如去年與台灣大哥大合作，從全台近 800 家 myfone 門市提供到店取貨、門號優惠購方案，並串聯數位加值服務 MyMusic 祭出回饋好康；另借重台北富邦商業銀行於金融理財領域的資源，打造聯名信用卡。 　　網家指出，宅經濟漸成風潮，民眾外出採購與用餐頻率皆大幅降低，帶動旗下通路 PChome 24h 購物近期食品整體銷量年成長翻倍，尤其以今年春節開工後買氣最為顯著；而且民眾宅在家時間長，透過網購滿足全天候的食物補給需求激增，帶動食品平均客單價也跟著增加。 　　網家進一步觀察，食品類別 5 大熱銷品為泡麵、米、奶粉、保健食品、礦泉水，其他像是即食料理簡單加熱即可食用，成為異軍突起的熱賣料理；觀察熱賣品項可發現，近期在家開伙比例增加，刺激各式米類、泡麵買氣逆勢成長。因健康意識提升，保健食品也相當受歡迎；做為嬰兒主食的奶粉類商品需每天沖泡多次，為快速消耗商品，推升銷量穩定成長。 　　創業家兄弟發現，隨著疫情持續升溫，許多消費者減少外出，進而縮減在外用餐的頻率，帶動消費者「自煮」風潮升起。創業家兄弟旗下生活市集的即食商品近 2 週銷量增加 3 成，便利性、營養、飲食偏好為 3 大選購關鍵；易飽足的澱粉類食品在熱銷即食商品前 10 名囊括 5 名，包含水餃、米Pizza、蔥油餅。

　　日本政府決定，將政府機關重要的共用系統搬上雲，包含了人力資源系統、文件管理工具等，預計最快今年春天展開系統雲端化的工程，而整個工程產生的建置和維運費用預計將超過 300 億日圓。 　　因擔心資料外洩，日本政府在採取雲端策略的浪潮中，與美國和歐洲政府相比，態度顯得保守，進度落後許多，如今，日本政府決定將政府重要的共用系統搬上雲，成為其第一個大型上雲專案。 　　根據日本政府在 1 月 29 日公佈的官方公報（第 17 號採購公告）顯示，日本政府已對外替第二期政府共用平臺的上雲建置工作，正式公開招標。儘管日本政府尚未正式公告該採購標案的招標結果，不過，日媒日經新聞已率先披露，該招標案最終將由 AWS 獲得。 　　日本政府目標在 4 到 8 年內，將目前由各部會和機關負責維運的系統搬遷上雲，已經揭露的系統包含了人力資源系統和文件管理工具，該上雲工程產生的建置和維運費用延續至 2026 年財年，則預計將超過 300 億日圓。整個上雲工程預計從今年春天開始，首先，日本政府將於 AWS 上建立 20 個政府核心系統，統一各省廳的維運管理工作，而第二期政府共用平臺則預計會在今年秋天正式啟用。 　　與原先各省廳獨立維護和管理自家系統相比，該雲端化工程預計可減少三分之一的維護成本，同時減少維運人力的需求。屆時，騰出的人力能轉而負責其他業務工作，進而提高生產效率。至於其他較不重要的系統，像是養老金系統或特定部會使用的系統，則將在雲端化並符合政府標準後，再搬遷上雲端。 　　至今，日本政府多仰賴日本公司滿足其IT技術的需求，像是資訊系統整合公司 NTT Data，其每年編列的 IT 系統預算總額約7千億日圓，然而，日本公司在雲端技術的掌握上，遠遠落後美國的雲端巨頭，日本政府若想採用雲端技術就需選擇海外公司。 　　不過，因考量資安問題，日本政府仍堅守資料不能出境的原則，要求雲端供應商必須在日本境內設有資料中心。目前來看，AWS 在日本有 2 個地區，分別是在東京和大阪，微軟 Azure 也有 2 個地區，分別是在日本西部和東部，而 GCP 平臺的 2 個地區，則是在東京和大阪。 　　未來日本政府若採取單個公雲的上雲策略，則需留意雲端資料中心發生大規模故障事件時，可能會造成的衝擊。去年 8 月，AWS 日本東京地區的伺服器曾發生大規模故障事件，導致許多平臺、

　　表情符號已經成為許多人不可或缺的表達方式，從最簡單的笑臉到珍珠奶茶都有。現在 Google 打算讓表情符號更加多元，讓使用者能夠「融合」不同的表情符號。例如把戴牛仔帽的符號搭上幽靈的符號，就會產生戴牛仔帽的幽靈符號。 　　Google 推出了融合卡 Emoji Kitchen 的功能，讓兩個不一樣的表情符號合而為一。其實融合表情符號的概念並不是 Google 首創，2019 年的 Emoji Mashup Bot 就在 Twitter 上推出免費的 iMessage 混合表情符號。不過不同於 Emoji Mashup Bot 是由機器人自動生成，Google 讓用戶能夠自行手動選擇表情符號，接著提供該表情符號的各種融合版本。 　　Emoji Kitchen 的使用方式相當簡單，首先確定 Gboard 更新到最新版本，並使用 Gboard 和一個傳訊息的應用程式。先選擇一個表情符號之後，Emoji Kitchen 會提供一組該表情符號和其他表情符號融合的結果，點選之後就能直接傳給朋友。 　　Google 表示即日起擁有最新版 Gboard 的 Android 用戶都能使用 Emoji Kitchen，不過不確定何時會進行更新，如果想立即取得可以加入 Gboard Beta 計劃。這項功能可以運用於各種應用程式，包括 WhatsApp、Messenger、Telegram、Snapchat 和 Gmail 等等。

　　在經過數日協商後，2020 台北電玩展的最新檔期終於出爐，確定將於端午連假 6/25-28 登場。 　　多年以來，台北電玩展都固定在年初舉行，今年也原訂於 2/6-9 於南港展覽館登場，然而受到武漢肺炎疫情影響，許多廠商、玩家都對參展表達了顧慮，在多方考量後，主辦方電腦公會最終也宣布延期。 　　經過近 2 周與活動場地外貿協會代表協調後，電腦公會也終於宣布 2020 台北電玩展的確定檔期：6 月 25 至 28 日，其中玩家區展出時間是 6/25-28，商務區及亞太遊戲高峰會則是在 6/25-26，地點同樣是台北南港展覽館 1 館。 　　在 1 月底宣布延期時，電腦公會曾希望將電玩展延至暑假舉辦，然而南港展館展覽檔期原本就搶手，在經過與外貿協會努力爭取後，最後核可的便是在端午連假。只是考量到 7 月初指考與連假返鄉人潮，預估參觀人數還是會受到影響。 　　由於與原定舉辦時間相差將近半年，目前仍無法確定參展廠商的異動情況，各攤位預計舉辦的活動估計也得過一段時間才會陸續宣布，玩家可能要再等上一陣子。 　　已購買玩家區的預購票、一日參觀券都可在新展期延續使用，如果玩家希望退預購票也可參照官網通路退票規定辦理，退票截止日為 6/28，新檔期的預購票銷售辦法將另行公告。 　　除此之外，因為電玩展由年初異動延至 6 月底，原訂於 7 月舉辦的「夏日電玩展」今年也將停辦一次。

　　舊金山灣區是許多知名科技公司的所在地，然而隨著時間發展，許多發展問題浮現，這也讓許多公司開始將遠距工作納入考量。近日的財報會議，Twitter 執行長 Jack Dorsey 表示，Twitter 過去專注於舊金山的策略已不再合適，未來將以更分散的人員結構來改善執行力。 　　舊金山灣區有無可否認的技術人才，然而當地的薪資水準、房價同樣也在全美城市名列前茅，這讓許多公司擴展時都遇到困難。最近的訪談中，Facebook 執行長 Mark Zuckerberg 告訴聽眾，如果他現在才要創立一家公司，不會選擇在灣區。 　　隨著雲端基礎設施普及，新一代通訊和協作工具 Zoom、Slack、Google Docs 出現，偏遠地區也具備同樣工作條件，這也讓越來越多科技公司開始選擇在其他地方雇用人才，利用遠距工作和制定流程，讓全球員工都能順利溝通合作。 　　雲端數據公司 HashiCorp 也是這樣選擇的公司之一。HashiCorp 兩位創辦人都不住舊金山，員工也分散在美國及十幾個國家地區，目前住在舊金山當地的員工不到 15%。 　　開源軟體開發商 GitLab 同樣也選擇遠距辦公。雖然聯合創辦人兼執行長 Sid Sijbrandij 仍住在舊金山，但 GitLab 在 65 個國家地區、超過 1,100 名員工之下並未設立辦公室。 　　透過不租賃實體辦公室，GitLab 約省下 10% 營運支出，同時 GitLab 也專注在物價水準最高地區以外的地方招聘，可替公司省下約 40% 支出。 　　Sijbrandij 表示，為 GitLab 工作的很多人都有高薪，達到或超過所在地區的市場價格，同時無論去運動、超市購物或接小孩，都可以在活動時穿插工作。 　　「如果不是每個人都必須出現在舊金山特定大樓裡，眼前就會出現更廣闊的人才庫。」 　　據了解，Dorsey 還未替更分散的勞動力結構做好具體計畫，但他對 HashiCorp 和 GitLab 的做法保持開放態度，而公關副總裁 Brandon Borman 也認同這個觀點。 　　Borman 表示，Twitter 雖然會持續待在舊金山，但如果想延攬全球人才，就不應該要求他們遠離社群、丟掉自己的生活搬到辦公室所在地。

　　中國武漢肺炎疫情延燒，包括北京、上海等一線城市已實施封城，嚴重衝擊內需消費，精品業更是首當其衝。擁有古馳（Gucci）等知名奢侈品牌的法國開雲集團（Kering SA）警告，肺炎疫情對銷售造成衝擊，目前已暫時關閉一半中國門市，維持營運的門市也縮短營業時間，包括香港在內。 　　CNBC、路透社報導，古馳母公司開雲集團執行長 Francois-Henri Pinault 在 12 日的第四季財報視訊會議向分析師表示，過去 10 天，客流量和銷售額均大幅下降。除中國一半門市暫時歇業外，也延遲中國的展店計畫和宣傳活動。 　　開雲集團旗下還擁有聖羅蘭（Saint Laurent）、巴黎世家（Balenciaga）等國際知名品牌。受惠於中國銷售額增長的推動，去年第四季（10~12 月），營收年增 13.8% 達 43.6 億歐元（約 47.6 億美元），排除匯率變動及併購因素不計則是年增 11.4%，表現優於分析師預期的 10% 增長。 　　開雲集團並未透露疫情造成銷售損失的具體估計數字。不過 Pinault 預計，一旦疫情結束，中國市場將強勁復甦，準備在下半年增加行銷費用，以確保把握未來的市場反彈。 　　據中國國家衛生健康委員會衛生應急辦公室 12 日公佈統計，截至 11 日午夜 24 時，中國境內武漢肺炎累計確診病例 44,653 例，累計死亡病例 1,113 例，超越 2003 年 SARS 造成的全球 774 起死亡病例。 　　國際連鎖飯店集團希爾頓（Hilton）執行長 Christopher Nassetta 10 日表示，由於武漢肺炎疫情嚴峻，已緊急關閉中國 150 間據點，並估計今年全年調整後稅前息前折舊攤提前利潤（adjusted EBIDTA）將損失 2,500 萬至 5,000 萬美元。 　　權值股包括法國精品龍頭路易威登（Louis Vuitton）母公司 LVMH 集團的 iShares 全球非必需消費 ETF，12 日股價上漲 0.99% 收 128.31 美元，年初至今漲幅為 1.89%。

　　騙子手法層出不窮，一場武漢肺炎令人心惶惶疏於防範，以防疫之名的網路陷阱比比皆是。除訛稱有販賣防疫產品最後捲款潛逃的假電商，近日又冒出不少要求網友按讚和分享後才能預訂口罩的 Facebook 專頁。其實社交工程（social engineering）是駭客慣用的網路詐欺手法，分享防疫產品資訊或網購時應慎防此類網路詐騙。 　　網路安全廠商 Sophos 發現有釣魚電郵以武漢肺炎疫情為餌，騙取網友個資。這款刊有世界衛生組織（WHO）標誌的電郵，會請收件人詳細閱讀附件的防範武漢肺炎措施文件。當收件人點擊相關連結，就會轉到偽造的 WHO 網站，並彈出一個對話框，索取收件人的電郵地址和密碼以換取文件存取權。如收件人急欲知道疫情，便會失去戒心填寫表格，讓歹徒取得到個資。偽造網站得手後會把受害人轉到真的 WHO 官網，做到「神不知，鬼不覺」。 　　Sophos 首席研究科學家 Paul Ducklin 就這類乘人之危的釣魚電郵提醒大家： 千萬別因感受到壓力而點擊電郵連結：切勿開啟來歷不明的電郵、附件或點擊可疑連結，如欲尋求武漢肺炎的建議，宜自行到訪可信的網站。 不要被發件人名稱蒙蔽：如上述釣魚電郵以「世界衛生組織」名義發信，但其實發信者可隨意用任何名稱放在「寄件者」欄位。 留意是否有錯字或文法錯誤：雖然並非所有歹徒都會出錯，但確實有許多會犯此毛病，所以花一點時間看清楚電郵是否有造假跡象。 檢查清楚 URL 再輸入或點擊連結：自行到訪可信的網站找資料，避免點擊一些看來不對勁的網址。 永不提供網站不應取得的資料：健康的網站不會隨便要求電郵地址，更不用說密碼。總之若有懷疑，就不要給。 如果發現曾向造假者透露任何帳戶密碼，必須盡快更改：操作釣魚網站的不法分子通常會馬上用盜取密碼試圖登入網站，更可自動執行。因此愈快反應，就愈有可能讓歹徒盜取失敗。 不要使用同樣密碼登入不同網站：只要駭客取得一個密碼，就會用它嘗試登入各網站服務，例如 Facebook、Gmail、App Store 等。 盡可能選擇啟動雙重認證：透過手機接收或應用程式產生一次性認證碼，雖然會造成少許不便，但能有效防止駭客單靠密碼便得手。

　　2 月 12 日軟銀集團發布財報，截至 2019 年 12 月底的第三財季，營運利潤下降 99%，主要原因是價值基金在這季最多減少 2,250 億日圓。 　　軟銀集團所屬的風險投資基金預期基金總規模超過 1,000 億美元，2019 年 10~12 月期間，營運利潤為 26 億日圓，比起 2018 年同期高達 4,380 億日圓的利潤規模，遭遇高達 99% 利潤下降，初步預期基金多筆重要投資均遭規模削減值，總計對 88 家公司投資 746 億美元，直到 2019 年底投資價值總計為 798 億美元，Uber 掛牌後不斷跌破發行價和 WeWork 業務重組，導致軟銀投資所獲股份減值。 　　願景基金投資的公司中，WeWork 營運狀況對投資者的信心帶來巨大的影響，對新創公司評估過高，投資規模過大，導致業務營運模式並不成熟的公司在發展初期進行規模擴張，提高營運商的風險，在公開交易市場並非看好的狀況下，IPO 前景不樂觀，最終可能會發生變化。軟銀逐步的高估，大投資的模式，也越來越軟銀基金重點投資的聯合辦公服務平台 WeWork、酒店預訂平台 Oyo 和機器人技術公司 CloudMinds 等多個新創公司都進行不同程度的裁員，以降低營運成本，長期以來營運模式仍然面臨考驗。 　　在軟銀對外發表的展望基金投資狀況的同時，該公司仍在繼續為展望基金的第二期募集資金，嘗試吸引更多外部投資者認購。 　　雖然軟銀集團的業績受到預期的基金拖累並減少，但在 2 月 12 日大漲 14%，飆升到 7 個月以來最高價，因軟銀持股的 T-Mobile 獲得美國聯邦法官許可，可在近期完成收購另一電信商 Sprint。

　　momo 富邦媒 12 日公告 108 年度第四季財務報告，其中 108 全年合併營收台幣 518.3 億元、年增 23.4%，稅前淨利 17.2 億元，EPS 每股盈餘 9.95 元也創單季次高。 　　富邦媒 108 年第四季合併營收 159.1 億元、年增 28.4%，其中受惠雙 11 買氣，推升 11 月營收創下公司歷史新高紀錄；EBITDA 7.06 億元、年增 31% 也創紀錄，歸屬母公司業主稅後純益 4.2 億元，每股盈餘 2.99 元、年增 5.3%。 　　累計 108 全年合併營收 518.3 億元、年增 23.4%，其中旗下主要通路 momo 購物網的年營收達 454.2 億元、年增 28.6%；EBITDA 23.29 億元、年增 33.6%，合併稅前純益 17.2 億元，歸屬母公司業主稅後純益 13.9 億元，每股盈餘 9.95 元為單季次高，略低於去年同期的 10.35 元。 　　回顧去年富邦媒能再度締造優異表現，在於深耕品牌合作策略延伸觸角更廣泛，不僅積極導入全球知名品牌，針對特殊品類服務尋求結盟夥伴，也強化尋求海內外獨特性的商品，藉此大幅提升 momo 站內商品豐富性與獨特性。 　　富邦媒同時瞄準會員經濟，並積極整合母集團的豐沛資源，以擴大會員服務的經營綜效。例如與台灣大哥大深入合作，從全台近 800 家 myfone 門市到店取貨、門號優惠購方案、串聯 MyMusic 祭出回饋好康；此外，也借重台北富邦商業銀行來打造網購神卡「momo 卡」，開創會員服務新格局。 　　網購背後的物流「短鏈革命」是富邦媒去年的重點發展項目，目前已有 20 座倉儲設施，遍布北、中、南 8 個城市；為了強化南部配送，去年第三季投資 6.3 億元於台南市新市區購置土地，增設南區自動化物流中心，預計 2021 年啟用。與此同時，也持續擴大自營車隊的經營規模，以提升最後一哩路的配送運能。

　　衝刺口罩產能，經濟部規劃 60 台新機器投入生產。12 日公布 60 台機器的遴選分配結果，共 15 家廠商獲選，其中台灣康匠、永猷、恆大各獲得 10 台，數量最多。經濟部評估在 3 月初，口罩產能可達每日 1,000 萬片。 　　經濟部公布「口罩生產廠商利用本部附條件贈與機台生產口罩遴選」結果，60 條新增產線將由 15 家口罩廠分配，其中位在新北市鶯歌區的台灣康匠、永猷，以及台南市白河區的恆大，分別分配到 10 台，數量最多；位在台南市將軍區的康那香、基隆市七堵區的順易利，分別分配到 5 台。其餘 10 家廠商分別分配 1~4 台。 　　進一步分析 15 家廠商的所在地區，北部 8 家、中部 2 家、南部 5 家。 　　經濟部表示，每台新機器，每天可增加 10 萬片產能，60 台總計可提升 600 萬片左右產能。新設備預計 3 月上旬就能投入生產，屆時加上原本的 400 萬片產能，口罩每日總產能將達 1,000 萬片。

　　foodpanda 外送員接單薪資爭議未解，昨（12）日又有約 160 名外送員騎車上街，從敦化南路的平台總部出發，一路以 40 公里速度騎車至民善路的營運處，希望營運高層能親自出面溝通，並強調像這樣的「安全送餐運動」，2 月份會不定期繼續發動，若導致送餐速度變慢，請消費者見諒。 　　台北市美食外送司機產業工會籌備處發起人陳泓瑞表示，公司雖然推出了改善錢包制度（外送員收取現金可即時沖銷），但仍是關門片面討論決定修改事項，呼籲平台應該建立更直接的溝通管道。 　　律師陳又新認為，foodpanda 對於「承攬」與「僱傭」的態度過於模稜兩可，如果按照勞動主管機關認定，他們屬於僱傭制，當外送員有薪資疑慮時，就應該啟動勞資糾紛調解，且不能片面修改薪資條件；若屬於承攬制，平台則不該設計讓「拒單率」影響薪資計算方式，「目前方式是在玩兩面手法。」 　　一名外送員表示，foodpanda 外送員有太多小團體，過去訴求不同、不夠團結，各自有自己的主張，即便表達訴求，聲音也不夠大，希望在台北市美食外送司機產業工會通過審核後，可以跟平台有更好的溝通管道。 　　對此，foodpanda發聲明回應：「正積極蒐集外送夥伴的意見，並持續優化制度與報酬結構。制度更新包含新增拒單功能、建立即時沖銷系統等，讓外送夥伴更彈性、自主的提供服務。二月亦透過多元的獎勵制度優化整體報酬，包含新增里程獎勵與特定時段加給等獎金制度。」 　　他們也強調，「外送夥伴的所有訴求，將於後續委員會時與代表人面對面溝通，其他外送夥伴的想法透過現有管道都可傳遞。」 　　農曆年期間，foodpanda 為了鼓勵外送員上線接單，推出一系列抽獎與薪資獎勵措施，不過在社群媒體上仍有外送員留言表達不滿。近來，亦出現部分餐廳擔心外送員拒單，會等到外送員抵達再開始製作餐點，導致雙方發生衝突。 　　對 foodpanda 而言，如何快速和外送員達成共識，找回品牌信任感，將是 2020 年最重要課題。