受裁員影響的員工主要來自英國和德國,其他波蘭、斯洛伐克、義大利和比利時也都有員工受波及。一位工會代表透露,IBM 在 11 月初與歐洲勞工代表的私密會議中宣布了裁員的決議,並開始進行協調談判。裁員的消息一出,IBM 在美國紐交所的股價即下跌 1.6%。
事實上,這已是 IBM 今年第二次的大規模裁員。今年 5 月新任執行長阿文德·克里希納(Arvind Krishna)上任沒多久,就針對美國地區非雲端業務相關的員工進行裁員達數千人,可見在當時 IBM 將專注雲端軟體業務發展的決心,而這也是克里希納接任執行長最大的任務。 IBM 回應表示:「我們目前對人才配置的考量,主要是能協助客戶導入開放式混合雲和 AI 解決方案時能提供最佳協助。同時 IBM 也針對雲端、AI 人才的培訓和技術開發能力上持續投資,希望讓更多的 IBM 員工具備可滿足客戶需求的能力。」裁員名單中,受影響最大的部門是 IBM 傳統 IT 設備業務的員工,也就是協助企業 IT 基礎架構的基本建置、管理、和運維等業務的員工。
IBM 財務長詹姆斯·卡瓦諾(James Kavanaugh)在 10 月份的第三季財報會議中曾說,IBM 將專注於混合雲與 AI 相關業務的成長,並藉此帶動 IBM 的營收成長,因此將拆分 IT 設備及雲端軟體為兩間獨立公司,因此,IBM 正採取結構性措施來簡化並精簡業務。
創立超過百年且被譽為藍色巨人的 IBM,在變化越來越快的科技產業中,經歷幾次的轉型,仍能在業界保有一席之地,這一次朝向雲端軟體公司的轉型,在亞馬遜 AWS 等具有高度彈性的雲端、軟體企業逐漸出頭的競爭下,是否再次華麗變身,還需要再多觀察。