Google 本周更新了 Android 與 iOS 版本的 Google Maps，新增了兩項與大眾運輸有關的功能，一是可即時預測巴士的誤點狀況，二是預測包括巴士、火車或地鐵的車廂人潮，讓用戶更能掌握搭車時間及決定上車與否，目前這兩項功能支援全球近 200 個城市。
大眾運輸不但省錢，使用者也能利用通勤時放鬆或看書，最大的不便在於這些運輸工具的誤點，可能會耽誤旅客的正事。於是 Google Maps 先鎖定巴士提供了即時誤點預測功能，讓使用者從地圖上就能看到巴士的誤點狀況，巴士目前的位置，以及可能誤點的時間等。
於是 Google 透過各交通局所提供的即時資料，找出巴士在不同時間點的所在位置，再結合巴士路徑上的車流速度，以建立機器學習模型，再預測不同城市或路線的巴士行駛狀況，即時顯示在 Google Maps 上。
至於車廂人潮的預測，則是來自於 Google Maps 用戶的貢獻。Google 分析了自 2018 年 10 月到今年 6 月間，Google Maps 用戶在尖峰通勤時間（早上 6 點到 10 點）所回報的車廂擁擠狀況，來提供預測功能，所預測的大眾運輸工具包括巴士、火車與地鐵。
Google 表示，在 Google Maps 上呈現車廂人潮，可讓使用者決定是否要擠上車或等待下一班車。
Google 也趁機分析了全球最擁擠的通勤路線，在前十大人潮最多的通勤路線中，阿根廷首都布宜諾斯艾利斯就佔了3條，巴西的聖保羅也佔了3條，日本東京佔了兩條，另外兩條則分別位於巴黎及紐約。