近期地震頻傳，若不幸發生大災害，手機、室內電話不通，又停水停電，無法向外界聯絡時，你知道該怎麼和家人聯絡、報平安嗎？其實除了110、119外，還有幾個很重要的緊急救助電話是你不可不知的喔。以下幾個很重要、卻又鮮少人知的專線電話，大家快點記起來吧，緊急時刻很有用。
1.「1991」報平安留言專線
重大災害發生時，常因災區電話系統損壞或大家互打電話報平安，造成電話不通或線路壅塞，經參考日本171語音信箱系統，內政部警政署建置供民眾災時互報平安的專線。發生災害時，大家可以透過市內電話、行動電話及公用電話，直撥「1991」，依語音操作指示，輸入「約定電話」後，進行錄音留言報平安；親友也可以透過電話撥「1991」，輸入「約定電話」後，即可聽取錄音留言。也可使用1991網路平臺留言板報平安。
2.「112」 行動電話國際救難專線
「112」為全球行動電話手機均可撥打的緊急救難號碼，即使無SIM卡(用戶識別卡)，只要手機還有電力，並在信號涵蓋範圍內，均可撥打「112」緊急救難號碼。
3.「1910」24小時自來水客服中心
因應天然災害及颱風期間所成立的24小時客服中心，提供民眾查詢停水、復水、供水品質等資訊。
4.「1911」停電搶修
1911主要為停電報修及增進搶修效率所設立之24小時付費專線，，另有二支免費客服專線，有需求之民眾可撥打0800-031212及0800-231213。