除了外送、現場取餐,還有什麼餐點App能辦到的事?Uber Eats 新增「Dine-In(當場用餐)」功能,要讓消費者在走進餐廳前就先用 App 點好餐點,直接走進餐廳就能用餐。
會把 Dine-In 帶入 Uber Eats 並不令人意外。某些比較在乎食物盤中呈現、當場服務體驗的餐廳,並不願意將自己的食物以外送方式販賣,或是有些會避免支付外送人力費來節省成本,Uber Eats 新的 Dine-In 功能,就有望吸引這些餐廳加入平台,擴大接觸店家的數量,以及提供用戶更多用餐選項。
在原本 Uber Eats App 的外送、現場取餐功能旁,會新增一個Dine-In選項,用戶可以如以前一樣查看菜單並點餐,只是後面在用餐方面,可以選擇盡快用餐,或是給予一個預計到達餐廳、坐下用餐的時間,先進行餐點預約。
點單完畢後,Uber Eats App 會顯示餐點所需的準備時間、所在地到達目的地餐廳的時間,以及預計支付金額等資訊。當餐點已經即將準備完畢時,還會再次提醒用戶,避免太遲到達餐廳,錯失最新鮮出爐的時刻。
類似的當場用餐服務已經出現在市場,如頗為知名的 Allset 就已經在市場經營4年之久,Uber Eats 的出現,可能會威脅 Allset 現有市場狀況。
另外,當 Uber Eats 都開始提供先點餐後到場用餐的服務後,下一步再提供餐廳預約,是再自然不過的發展。如果真的成真,Uber Eats 也會進一步成為 OpenTable、Resy、Yelp 等預約平台的競爭對手。
Uber Eats 的最終目標很明顯,透過提供各項點餐用餐選項,它希望成為用戶飢餓時,最先打開的 App。
Dine-In 將不會向用戶收取任何送餐費用。此新功能會先在美國奧斯汀、達拉斯、太陽城、聖地牙哥等城市推出。