台灣 AI 新創公司 Appier 前（15）日宣布收購日本 AI 新創 Emotion Intelligence（下稱 Emin）並推出 AiDeal 電商促購解決方案，透過 AI 解決電商的萬年大哉問：「為何消費者都把商品放在購物車了卻還不買」的關鍵問題，化消費者的購物「軌跡」為「商機」。
Emin 透過 AI 與滑鼠游標追蹤技術，分析消費者在網頁上的即時行為動態精準分析，哪一些顧客是「即將購買」、「猶疑 不定」或「只逛不買」，在了解消費者的真實意向後，AiDeal 便會特別針對這些猶豫的消費者推出限時優惠促銷，挖掘潛在電商商機，並且為電商促銷達到優化成本的效益。
根據 Appier，全球電商市場正在快速成長，全球前十大電商發展最快速的國家中，有六個來自亞洲，包括印度、菲律賓、中國、馬來西亞；亞洲電商的市場規模更將從去（2018）年的 1.3 兆美元成長到 2023 的 2.5 兆。
然而，全球電商也正遭遇一些挑戰，例如，電商業者不知道：誰是猶豫者、誰只是過客；從瀏覽到實際購買的過程中，為什麼消費者會放棄已在購物車中的商品；電子優惠券又應該要怎麼發、發給誰？
再加上電商商店的回頭成本是「零」，因此催生了更多的猶豫買家，根據統計，這種猶豫型的顧客中，有超過 75％ 的人放棄結帳。而 800 名猶豫買家當中，僅有 200 名會因促銷活動而下單。
而 Appier 收購 Emin 推出的 AiDeal ，便是透過機器學習 200 個以上的維度，來分析消費者在網頁上的即時動態行動，例如「消費者將滑鼠游標停留在商品 A」、「在商品 A 與商品 B 之間切換」、「在商品 A、B、C、D 間切換（來回再次確認）」，AiDeal 分析以上幾種行為的「猶豫指數」後，猶豫指數最高的消費者將獲得限時優惠券。
由於「立即購物者」即使不需要優惠也會買、「只逛不買」的顧客就算有優惠也不會動搖，因此此種可以只針對猶豫消費者推出促銷活動的做法，正好可以做到精準促銷、增加轉換率，也能維持消費者心中的品牌價值。
AiDeal 與 Appier 過去推出的 AI 服務相同，同樣運用 AI 平台來幫助企業成長，透過 AI 模型的自動化，企業不必耗費時間與成本從頭建立技術團隊，可直接運用人工智慧解決商業難題。
Emin 成立在 2011 年成立，約在 2013、14 年，Emin 同事之間在滑亞馬遜網頁時，意外發現「消費者滑鼠的軌跡」是可以去加以分析的，因此發展出這種商業模式，至今大約完成 600 萬美元的融資、服務超過 800 個客戶，包括 Golf Digest Online、LOHACO 等日本知名電商平台。
Appier 則成立於 2012 年，在 2017 年 8 月獲得 3,300 萬美元 C 輪資金挹注，在 A、B、C 輪募資後，共獲得 8,200 萬美元資金挹注。
上一次 Appier 在去年收購了印度新創公司 QGaph 並推出 AIQUA 人工智慧行銷自動化平台，目前，Appier 已在亞洲 14 個城市設有據點，擁有超過 400 名員工。
在與 Emin 的併購後，Emin 主要天使投資人包含 DeNA 共同創辦人 Shogo Kawada、來自 EIF 的 Tomohito Ebine、Enish 前執行長 Masanori Sugiyama 以及 Enish 前財務長 Kosuke Matsumoto 在內等都將加入 Appier 的股東名冊。