成長駭客以低成本、可追蹤測試的工具，測試市場水溫、了解消費者。他們拒絕擺爛，以網路能力、設計思惟直接參與產品設計與優化，找到瘋狂集客的引爆點，並透過功能開發，讓客群「黏著」服務不放。
成長駭客是當今最搶手的混血行銷人才，他們拒絕推爛產品，不花大錢搞大排場，結合跨領域能力，引爆風潮。
成長駭客捨棄傳統行銷法則，改用可測試、可追蹤、可倍數成長的行銷策略。他們的工具不是媒體廣告、文宣和大把鈔票，而是電子郵件、點擊付費廣告、部落格和應用程式開發介面（API）平台。
拆解成長駭客行銷4大關鍵步驟：
步驟1：從產品和市場適配做起。
傳統行銷人員在發現產品反應不佳後，唯一會做的，就是更用力地行銷爛產品和爛公司。成長駭客拒絕跟隨這個顯然有瑕疵的做法。成長駭客相信，產品應該能被改變，也應當有所改變；不到準備好引爆首批客戶好評的那一刻，絕不喊停，甚至整個企業和商業模式都應該被改變。行銷人員必須對這個過程有所貢獻，不該只等待奇蹟或認為這是其他部門的工作。找出顧客是誰、弄清楚這些人的需求、打造令人驚豔的產品，不只是設計和開發產品時的考量，也是行銷決策的一部份。但要如何做到「產品與市場適配」呢？上市後會失敗的，通常是那些作者閉關一年寫成、再交給書商出版的作品。另有一些客戶，出書前已經在部落格大量發文。他們的出書構想來自本身感興趣、但也是讀者迴響最大的主題，還有人詢問讀者，想在書裡看到什麼樣的內容。善用部落格與網友互動的作者，達到產品與市場適配，但閉門寫作的作者並沒有，前者走成長駭客的路，後者僅靠臆測行事。
步驟2：精準的集客策略。
成長駭客的集客大法，不是用以前那種灑大錢又沒效率的方法，而是要有造勢或強心針的效果，策略性吸引核心客戶注意力。以Dropbox為例，剛開張時新用戶必須先登記，等候邀請才能加入。創辦人為了衝高登記人數，預錄了一段有趣的示範影片，教導潛在用戶如何使用該服務。他們自拍影片，再把影片貼在可以接觸到潛在用戶的地方，像是社交新聞網站Reddit及科技資訊網站等。結果，影片大受潛在用戶歡迎，立即登上這些網站的首頁，為Dropbox專門設立的網頁帶來數十萬新訪客，用戶等候名單暴增。Dropbox團隊精準地從目標族群吸引巨大流量後，並沒有回過頭來問：「今晚要如何靠這個上新聞？」因為他們根本不需要上新聞。沒多久，用戶就從初期的七．五萬人增加至近四百萬人，最後成長到今日的三億多人。一旦找到首批客戶，下一步就是將他們打造成護衛隊。
步驟3：不花錢，也能有爆點。
客戶渴望引爆風潮，希望讓大家在網路分享，但病毒傳播並不是偶然，用戶不會自動成為產品的傳道士，你必須增設工具、推出活動，提供誘因和平台，煽風點火帶動病毒傳播。最簡單的例子之一，就是團購折扣網站先驅Groupon。這些網站剛推出時，每項交易都附帶額外好康。Groupon請你「介紹朋友」，而朋友第一次購買商品後，你就會獲得十美元。
另一個誘因案例，就是DistroKid。DistroKid協助音樂人將音樂放上Spotify、iTunes和亞馬遜。DistroKid提出的誘因就是：用戶只要引薦五位朋友加入會員，就能免費使用服務。但有些用戶作弊，創立五個假帳號，以取得免費會員資格。你以為，DistroKid會因此關閉或更嚴格執行活動？但創辦人在新聞看到，員警為順手牽羊落網的女子購買生活用品，讓他大受啟發，反而決定設立「獎學金」，如果有人作弊被抓，系統會提供兩個選擇：付錢了事或接受免費會員資格。這是抓住各界目光的公關高招，一方面留住既有的引薦方案，另一方面，將立場游移的用戶，變為死忠擁護者。
記住，成長駭客認為，不該花費傳統行銷所需的高昂代價。他們會想辦法免費曝光，利用產品本身具備的公眾性，透過成千上萬小用戶拉抬品牌形象。
步驟4：不斷優化，讓顧客更滿意
你不但要集客，還得創造終生用戶。更何況，滿意的用戶本身就是行銷工具。每家公司現在都有各自的指標和定義。記住，指標取決於你想達成的目標。找出對自己最重要的成長指標，並專心致力達標。
反面教材就是Groupon。Groupon被媒體封為高速成長企業後，似乎就著迷於追求數字成長──不是因為那是最重要的標竿，而是因為那是最簡單的評量指標。成長駭客稱此為「虛榮指標」，而過度簡化的數據，可能會掩蓋其他問題，像是更重要的指標：顧客滿意度。最終，我們的目標都是讓企業成長。成長駭客最厲害的是，不必追著新客戶跑也能擴大業務。這不是更輕鬆、更省錢嗎？與其開發名單，何不進行內部優化？不斷改善，終將帶來更棒、更有利潤的顧客。成長駭客行銷將投資報酬率最大化，將能量和力氣投入最有效果的地方。針對現有客戶群推出新功能，先把潛在用戶轉化為活躍用戶，效果會比尋找更多潛在客戶來得好。教客戶如何使用你的產品，像臉書和亞馬遜一樣，花時間請用戶提供更多個人資訊、讓他們更深入參與，絕對好過追逐一些不怎麼在乎你的新客戶。