IPhone 用戶之間使用 iMessage 聊天時，彼此的對話框會是藍色的，而 iPhone 用戶與 Android 用戶聊天時，對話框則會是綠色的──但這不僅僅只是顏色差異，Google 指出，這背後代表著品質低劣的聊天體驗，而原因全是蘋果拒絕使用更現代的 RCS 通訊技術。
RCS 是 Rich Communication Services 的縮寫，中文為富通訊解決方案，由 GSM 協會所開發，是一種開放的通訊標準，與廣泛使用的 SMS（簡訊）服務相比，是種體驗更接近 Messenger、Line 等通訊軟體、基於電話號碼的通訊服務。Google 近年持續在世界各國推動 RCS，不斷與電信商洽談如何推出該服務，並從 2019 年開始陸續上路。
Google 在網站中指出 iPhone 與 Android 手機間通訊的種種缺陷，例如影音內容解析度差勁、沒辦法透過Wifi傳輸、對話缺少加密、不能知道已讀與否等問題，至今有非常多媒體、用戶都公開指責問題所在。
《華爾街日報》還在今年 1 月的一份報導中指出，iMessage 中的對話框顏色更成為青少年的一種身份認同，這種「藍綠惡鬥」甚至產生霸凌 Android 手機用戶的現象。Android 創始團隊成員 Hiroshi Lockheimer 就嚴詞抨擊，「蘋果在行銷時總主張人性與公平，卻靠著同儕壓力及霸凌來銷售產品，這是種非常虛偽的作法，而現有的標準就能解決這些問題。」
「我們希望 Android 用戶不必再因毀掉聊天而被攻擊。」Google 全球行銷及通訊主管艾德里安．洛夫頓（ Adrienne Lofton）表示，這是蘋果該擔起責任的時候了。
Google 在聲明中指出，通訊服務應該是讓人們聚集在一起，而不是分裂人們，「Android 團隊的目標是讓簡訊更安全、現代，並且不管使用什麼手機都能樂在其中。」 儘管遭受對手抨擊，以及部份用戶的抱怨，蘋果深知通訊服務的體驗差距，是用戶流向 Android 系統的一道阻礙。
去年與 Epic Games 訴訟中流出的一份文件中提到，蘋果軟體工程副總裁克雷格．費德里奇（Craig Federighi）曾表示，假如 iMessage 登上 Android 系統，就可能降低使用 iPhone 的雙親，給孩子使用 Android 手機的阻力。
「iMessage 是人們難以離開蘋果應用生態的最大原因……iMessage 牢牢鎖住了用戶。」蘋果前行銷高級副總裁菲爾．席勒（Phil Schiller）也曾經在內部信件中指出，「把 iMessage 搬上 Android 對我們造成的傷害比幫助還要大。」
雖然第三方開發者試圖打造解決方案，但目前還沒有能完全弭平體驗差距的服務出現。
《CNBC》指出，通訊服務正在成為科技巨頭的戰場，身為社群巨頭的 Meta，曾提到由於i Message 受到廣大用戶使用，因此他們與蘋果也存在直接競爭的關係。
雖然以帶給用戶更好的體驗為號召，Google 此刻大動作施壓蘋果接受 RCS，毫無疑問也有自己的私心。科技媒體《TechCrunch》就指出，Google 是這些年 Hangouts、Allo 等各種通訊產品失敗後，才如此關注 RCS 技術。他們希望透過 RCS 技術，跨越蘋果通訊服務建立的護城河。
除了鼓吹 RCS 服務之外，Google 也呼籲民眾可以多多利用 Signal、WhatsApp 作為替代方案，聲稱這些服務一樣安全，目的或許也是希望擺脫 iMessage 的影響，減少 iPhone 用戶改用Android系統的阻力。
不過，就算 Google 怎麼挾廣大用戶的體驗要求蘋果接受 RCS，蘋果從來沒有回應過 Google 的訴求，且從 iOS 16 更新中加入的編輯及收回發言等新功能來看，他們並不打算自廢武功消除通訊服務帶來的競爭優勢。