跳到主要內容

[科技]數據科技之外,是什麼成就了Netflix?


  超過1.17億個會員、4.5億個獨立裝置,平均每日1.4億小時的觀看時數,把這些數字加乘排列組合,就成了Netflix了解使用者行為最珍貴的數據,也是最強大的武器。但就像Netflix同時擁有科技和內容這兩顆心臟一樣,數據科技只是Netflix能夠走到今天的其中一個原因。如Netflix產品副總裁陶德.葉林(Todd Yellin)所形容:Neflix就像一個雙螺旋,是因為把科技和娛樂創意兩條線給拉緊在一起,才造就了今天的成功。

  藉由實地拜訪Netflix位於美國洛杉磯和矽谷的兩大總部,訪談從執行長里德.海斯汀(Reed Hatings),到橫跨Netflix產品、影音科技、消費者洞察、影像演算法、內容傳送、配音、裝置夥伴生態系等,總計超過20位內容與科技相關高階主管和主要人員後,一方面毫不意外地見識到Netflix的技術實力。就像是Netflix如何能乘載單日最高達3.5億小時的驚人觀看量;以及如何確保系統問題都可以在10分鐘內排除,維持99.97%的高可用率等等。

  Netflix在全球擁有1.17億會員,每日平均觀看時數超過140億小時,而即使是如漫威潔西卡瓊斯這樣的大作上線,瞬間湧入大量觀看流量,Netflix也必須確保各地區用戶都可以有流暢的觀影體驗。

  又或是Netflix影像演算法團隊是如何透過不斷演進的視訊壓縮技術,在維持畫面品質的情況下,以動態最佳化工具,讓同樣4GB大小數據傳輸量的可觀看時數從過去的10小時拉長到現在的26小時。這2.6倍的前進,意味著消費者原本連一系列影集都看不完的數據方案,現在已經可以看完兩套影集還有餘裕。

  而另一方面也讓人感受很深的,就是在Netflix藉由科技、數據的力量做出理性決策的背後,其實還有很主觀、直覺、感性的一面做為關鍵的輔助。

  就好像今天不論是科技公司或非科技公司,基本上大數據、AI、機器學習等,已經成了人人隨時掛在嘴邊的熱門詞彙,彷彿不談論AI,就等於是被世界淘汰一般。但Netflix談論更多的反而是內容、是創意、是體驗,還有創作者、使用者與夥伴。

  就好像Netflix引以為傲的個人化推薦系統背後,當然也少不了要有大數據和機器學習技術,但Netflix消費者洞察副總裁亞卓安.拉努賽(Adrien Lanusse)也說,「數據可以告訴我們會員做了什麼,但沒有告訴我們為什麼,以及是誰這麼做。」

  這是為什麼他們一年之中要飛好幾趟,到世界各地親自拜訪上千名會員和非會員,藉此認識消費者的全貌,也找出產生這些數據結果背後的原因,並挖掘出單靠數據無法察覺到的使用者需求。

  很多時候,Netflix所做的改變就是來自這些面對面訪談中得到的靈感。如果少了這些質化工作的投入,單憑數據,或許今天的Netflix也不能創造出受各界肯定的使用者體驗。

  又或者,今天被視為可以左右串流影音市場未來戰局的「內容」。過去大家總說Netflix是靠數據分析作出精準內容,以此提高內容勝率。但實際上Netflix會告訴你:「我們愛演算法,但更重視創作者的創意。」海斯汀不否認,下賭注在創作者身上有可能會失敗,但他也相信是因此才更有機會實現Netflix發展內容的野心。

  這是為什麼不過短短一年多的時間,Netflix好萊塢辦公室的團隊規模已經從800人倍增到1600人,至今Netflix官網上,洛杉磯辦公室還有189個職缺高掛。實際上,幾年前當Netflix位於洛杉磯比佛利山莊的辦公室面臨空間不足問題,需要搬遷時,大可在其他州政府提供的優惠稅率等考量下,將辦公室遷移到其他地區,但最終他們還是為了就近爭取全球頂尖內容產業人才,決定續留洛杉磯。

  而Netflix對內容發展的強烈決心也不只是展現在一年80億美元(約合新台幣2400億元),毫不手軟的投資金額上,更是他們對整個內容產業從上游至下游的深度參與,以及想要在這個產業創造改變的野心。

  特別值得一提的是,當Netflix對內容產業的滲入程度愈深,嘗試要將本身擅長的數位科技用以改變如傳統製片產業時,Netflix也沒有忘記要將創作者、將內容產製者的需求和感受放在第一順位。而這絕對是Netflix能讓理性與感性的兩端能夠緊密融合的一大關鍵。

  事實上,Netflix的好萊塢和矽谷辦公室之間雖然相隔539公里遠,彼此合作卻是非常緊密的。對Netflix內部許多來自工程背景的科技人來說,好萊塢片廠、製片人員對他們可是一點都不陌生。而與其說Netflix是一家跨足內容產業的科技公司,倒不如說科技和內容娛樂都已經成為Netflix的企業DNA,深植在Netflix的血液裡頭。

這個網誌中的熱門文章

[動畫]《航海王》女帝實力多強?一腳把自己從七武海最末,踢進了前三。

  《航海王》中的海賊女帝波雅漢庫克,集實力、美貌與地位為一身的強大女人,前海軍元帥戰國有一句話評價女帝,戰國說「那個女人很強!」   這句話是在頂上戰爭之前,海軍強制召集七武海,女帝終於響應召集的時候,手下傳回總部戰國知道消息後的評價。讓海軍元帥松一口氣,認為是一個很大的援軍或者說戰力,給出這麼高的評價,足以證明女帝的實力!   女帝在頂上戰爭中的表現也是可圈可點的,全程摸魚,抽空就幫路飛……   可是各種特別篇卻無限削弱女帝的實力,女帝在特別篇中的實力可能懸賞都過不了億,單純就是賣賣肉,襯托襯托路飛,讓路飛英雄救美。   特別篇「最強的賞金獵人西德爾」女帝第一集的魅力值和實力都被無限削弱,特別是特別篇的第一集,堂堂七武海竟然淪落到無數次四次落入險境,被路飛搭救,對面只是一幫背著水槍的雜兵,也能抗拒女帝全果的魅力……   本身女帝身為女子之身,也沒有對戰過同等級的強者,再加上特別篇還要拉出來賣肉吸引人氣,所以自然而然很多人就會先入為主的有女帝七武海最弱的想法!   最新劇場版狂熱行動,終於讓女帝火力全開了一次,這才讓觀眾見識到了女帝展現出完整實力有多強……   三番五次的看到路飛被巴雷特打飛,女帝再也忍不了,變身護夫狂魔,實力毫無保留的全開。   而女帝的一腳,成為了影片的亮點,女帝的一腳飛踢,蹬得全身覆蓋了武裝色霸氣龐大身軀的巴雷特殘渣橫飛……   從畫面效果也能看出這一腳威力有多恐怖,如此龐大的巴雷特仿佛被火車撞了一樣。   可惜巴雷特的武裝色霸氣實在太過強大,女帝不能破防,如果沒有武裝色的話,女帝肯定能把巴雷特攔腰踢斷……公公卡普拿山峰練拳法,孫媳婦漢庫克可以拿山峰練腿功。   女帝的實力可以說沒有短板,九蛇的霸氣本就先進,女帝的體術又這麼強大,再配合上與女帝相輔相成的果實能力,你以為女帝是個依靠果實能力的魅惑法師……?其實女帝是個喜歡用體術近戰的暴力分子!   女帝的這一腳,把自己從原本人以為的七武海最末,踢到了七武海靠前的地位。七武海中鷹眼大熊是毫無爭議的前二,這個第三是明哥,還是甚平亦或是女帝,都有可能,誰也排不出來,個人還是覺得女帝可以爭一爭這個第三。至少女帝實力可以排在七武海中上遊了。

[動畫]《一拳超人》第三季動畫的埼玉英雄視覺圖、特報影片、製作團隊和聲優情報公開。

  以 ONE 與村田雄介所創作的超級英雄題材動作漫畫《一拳超人》為原作,第三季電視動畫公開了主角埼玉視覺圖、特報宣傳影片、製作團隊和聲優陣容等情報。   《一拳超人》電視動畫第一季由 MADHOUSE 製作,於 2015 年 10 月開播;第二季改由 J.C.STAFF 製作,於 2019 年 4 月開播。2022 年 8 月宣布動畫第三季製作消息。目前已知第三季店是動畫將與第二季同樣由 J.C.STAFF 擔綱製作。   由 ONE 擔任原作、村田雄介負責作畫的漫畫作品《一拳超人》,描述就職過程中找不到出路的主角「埼玉」,遭遇到要奪走一位少年生命的螃蟹異變人後,回憶起年少年時「想要成為英雄」的想法,於是奮起戰鬥並救下了少年。重拾對於成為英雄的志向後,埼玉苦練了三年、以掉光所有頭髮為代價,化身成毫無弱點的超級英雄,只需一拳便能輕鬆地擊敗怪獸。之後他與弟子傑諾斯一起加入了英雄協會,開始了與眾多英雄對抗各種怪物的生活。

[財經]仁寶大力押寶醫療「賣一台、賺一台」!繼續拚非 PC:目標營收破 6 成

  仁寶電腦於 1 日舉行法說會,2023 年全年度營收為新台幣 9467.15 億元、年減 12%,主要受到 PC 出貨量下降的影響。仁寶總經理翁宗斌表示,上半年因為景氣影響,PC 產業較去年同期下滑,但下半年可以期待 AI PC 的新應用帶動整體 PC 成長,仁寶也預計在今年 6 月出貨 AI PC 相關產品。   仁寶 PC 去年的出貨量為 3,400 萬台,比前一年 3,900 萬台少了 13%,但符合先前提供的全年度的展望。PC 的營收貢獻是 69%、非 PC 是 31%,全年毛利率都較前一年度增加,主要原因為產品組合的持續改善和效率提升。   「今年重點放在產品的獲利毛利率以及轉型:車電、伺服器以及醫療的新產品轉型來提高獲利。 未來希望在 3 年內把 PC 占比降到 40%、非 PC 是 60%。 」翁宗斌說。   關於伺服器和車電市場的發展預估,翁宗斌表示,伺服器營收每年都有 30~40% 的成長,而 AI 伺服器比重相對去年會更高,客戶需求量至少會超過 2 成,「NVIDIA 的架構除了 GPU 之外,也有推出 AI 伺服器,而仁寶也有參與 AI 伺服器需求供應。」   另外在非 PC 新產品的毛利率貢獻中,醫療相關產品的毛利率相對高,「幾乎是賣一台、賺一台」,翁宗斌說。此外,仁寶於 2 月底參與巴塞隆納移動通訊展(MWC),展出衛星物聯網解決方案,主要以地端的接收站為主進行技術開發。   針對全球設廠的布局, 仁寶主要製造基地還是在中國,產能約在 70~80% ,會配合客戶的需求評估在不同的地區設廠。也因此,數位化和自動化管理系統非常重要,可以解決在不同國家需要適應當地文化的問題。   而伺服器的生產於泰國、越南和中國都有製造,外傳戴爾也有計畫去泰國設廠,法人詢問是否仁寶也會跟進,翁宗斌則回應,「看戴爾願意給我們多少單,我們就多幫它生產。」