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目前顯示的是 12月, 2017的文章

[財經]美國黑色星期五,不敵網購星期一。

  美國的「網購星期一」(Cyber Monday)銷情強勁,全日銷售額達66億美元(約515億港元),成為美國史上最大的網購日。市道好景推動美國零售股股價報漲,龍頭亞馬遜股價周一場外交易升見每股1205美元,市值逾5700億美元,公司創辦人貝佐斯身家突破千億美元。   感恩節後的「網購星期一」是美國一年一度最重要網購日子,今年銷情特別強勁,據數據研究商Adobe Analytics表示,「網購星期一」全日的銷售額料接近66億美元,超越2016年的56億美元,今年的銷售額可望刷新紀錄。據Adobe表示,愈來愈多美國人在「網購星期一」使用手機和平板電腦上網購物。Adobe Analytics研究公司的數據來自100間美國零售商的八成網上購物交易。分析員稱,大多數美國人使用手機和平板電腦上網購物,使用桌上電腦上網購物的並不多,反映消費者已經熟習手機和平板的網購方式,零售商也在擴大手機上網功能,令到消費者上網購物更加便利。   亞馬遜是網購熱潮最大受益者,該公司表示,在「網購星期一」,只是半天時間已經賣出300萬件玩具。亞馬遜同時宣布,周末銷售打破紀錄,投資者看好亞馬遜盈利前景,股價周一收市後場外交易升見每股1200美元,市值約為5763億美元。亞馬遜行政總裁貝佐斯身家突破千億美元,個人淨財富達1003億美元。   另一個網站eBay的交易一樣強勁,標價745美元的蘋果MacBook Air每5秒速賣一部。百貨商J.C.Penny稱網站銷情最好是毛巾、飾物和手機充電器。零售連鎖店Target和玩具反斗城的所有貨品都有15%折扣。雖然美國的零售商各出奇謀促銷貨品,業界相信亞馬遜仍然是最大贏家。   市場研究行America's Research分析員稱,電腦和小型電器是今年「網購星期一」銷情最好貨品,接着是衣服。與此同時,根據Adobe數據,在感恩節後一天的「黑色星期五」(Black Friday),網購銷售額達到50.3億美元,較去年增加17%,當天最多人買的貨品包括任天堂Switch、LOL Surprise驚喜娃娃、孵蛋玩具Hatchimals等玩具。

[行銷]線上或線下?拜託先想清楚你的社群經營策略。

  近年來,台灣主要消費讀者都集中在 Facebook 上,對於數位行銷、社群行銷工作者來說,臉書演算法的一舉一動都變成大新聞!「Facebook 只要調整一個參數就會造成恐慌!」從 2014 年做社群,前臺灣吧成員,現任只要有人社群顧問執行長陳思傑認為,社群行銷的美好年代已經過去,近年來 Youtuber 也開始獲利,甚至有些品牌客戶將資源移動到 instagram。當社群進到生活中,許多人花在線上的時間大於線下,真實與虛擬邊界逐漸模糊,許多平衡被打破,線上線下社群如何操作變成行銷人思考的關鍵。   陳思傑觀察,在 2017 年 Facebook 廣告的整體定價變高了,ROI甚至相對早期可相差達六倍,景氣不好但競價仍高。「現在印實體傳單,搞不好轉換率還比 Facebook 高!」陳思傑說,傳統媒體極力往社群靠攏也是重點,Line 開始大推自己的動態牆、國外早已開始流行 Instagram 的行銷操作都是重要趨勢。   回顧 2013 年,要養一個Facebook粉絲團是相對簡單的,「每個粉絲團好像都可以輕鬆到拿藍勾勾!」老天鵝娛樂創辦人丁豪說,「但是現在要養一個百萬粉絲團創業可是比登天還難!」丁豪觀察,在台灣要做內容、做社群可說比其他文化圈相對困難,「首先是我們的網路使用者真的太少」,唯一好處是,台灣的網路使用者幾乎都集中在 Facebook 上。「當放在 Youtube 觀看數是 100 萬,發 Facebook 可以得到 500 萬,對行銷者來說就意味著必須在 Facebook 裡討生活。」   丁豪認為,到了 2017 年,做社群必須把目光放近而非放遠,靠著巨人肩膀過生活。「你要把 Facebook 當爸爸,反正他會照顧你的!」丁豪笑著反問「如果他不照顧你,把你砍掉,你要怎麼辦?」在一個極度依賴 Facebook 的社交環境,自己創一個新平台是很不切實際的幻想。「當你靠著爸爸吃飯,爸爸揍你,你要逃家嗎?問題是其他人不會跟著你到新家去啊?所以你必須要吞下去、繼續用它,希望爸爸不會打我,接受爸爸、尊敬爸爸,時不時的買個廣告,孝敬一下爸爸,讓他覺得你這個粉絲團是個乖兒子。」丁豪說。   「Facebook 變了,以前的好爸爸現在變壞了。現在 Facebook 是個嚴父了」丁豪觀察,對 Facbeook 來說,很多行銷手法已經被嚴格控管,內容太

[財經]雙十一之後,「雙十二」不衝業績、改拚創新。

  在阿里巴巴的刻意打造下,雙十一購物節漸漸成為全華人,乃至於全世界的大事件。以往台灣人對於大陸鄉民所說的「剁手」(在雙十一活動期間不理性消費而悔恨,說氣話要剁手)仍不明所以,近年台灣電商也隨雞起舞,紛紛舉行雙十一促銷活動,也讓部份台灣人嚐到雙十一讓人懊悔的滋味。   不管雙十一之後你的手剁了沒有,大家知道雙十一之後還有雙十二購物狂歡節嗎?      先戲說從頭,主辦雙十一購物節的天貓原本是淘寶網旗下「淘寶商城」,是C2B的頻道,後來淘寶商城逐漸聚集中外大企業註冊,為了區分層級,淘寶商城便從淘寶網獨立出來,為了有更高的辨識度,改名為「天貓商城」。而雙十一購物節就是天貓主辦的,主要定調為大企業的年度促銷大會。   隨著雙十一購物節的規模越來越大,中小商家在購物節後的買氣就會受到影響。為此淘寶網在2012年12月12日舉辦「雙十二購物狂歡節」,安撫中小商家對雙十一截流的不滿。雙十二位於國慶黃金週與聖誕節之間,可以平均線上零售的買氣。    雙十二是雙 11 購物狂歡節之後的又一個網購盛宴。在雙十二購物狂歡節裡,不少電商都會進行年終大促回饋,折扣、包郵、滿減、優惠券、滿贈、紅包等優惠一個不少。享優惠將會給大家分享雙 12 購物狂歡節各大平台的有意思的促銷活動、優惠券發放、紅包領取等等。   相較於天貓雙十一的大促,淘寶雙十二期間買賣雙方有較大的互動性。不同於雙十一由大企業賣家說的算,雙十二則是由買家主導。從12月3日到11日,有意願參與的商家可報名參加雙十二的促銷平台,在平台上,消費者對於商品的一切關注行為,比如收藏、購買、分享,乃至於詢問都會影響賣家在平台上的曝光度與排列順序。簡而言之,一件商品的曝光程度由買方決定,而賣方要增強自己的曝光度必須好好經營買賣雙方的關係,而非只是降價促銷而已。有時候賣方不一定要走降價的路數也能增長自己的銷售業績。    雙十二活動期間,買家可以在平台上選取自己想要的商品,而淘寶會提醒賣家給予優惠,或是買家也可以自主要求優惠,兩方就議價上達成共識,交易才能完成。而在活動期間,買家可以為商品評價,基本上是比較具優勢與主動的一方。所以說,雖然雙十二購物節的促銷力度不如雙十一,卻可連結中小商家會員與淘寶使用者的關係,同時淘寶也與零碎卻龐大的中小商家維持住關係。馬雲的阿里巴巴靠著天貓發揮20/80法則,掌握大企業